Hallo,



ich habe folgendes Problem:



Letzten Donnerstag habe ich per Telefon einen Tarifwechsel vereinbart, der besagt dass ich das Huawei p9 mit dem All in M Tarif für 30 Euro im Monat bekomme.



Leider habe ich seitdem keine Bestätigung d.h keine Mail,SMS oder ähnliches bekommen.



Ich bin mir nicht sicher ob da alles mit rechten Dingen zugeht und fühle mich etwas veräppelt. Zumal mir gesagt wurde dass ich Unterlagen per Post und Email geschickt bekomme.



Bei der Hotline habe ich schon 1000 mal angerufen und bekomme keinen Gesprächspartner ans Telefon. Eigentlich würde ich gerne wiederrufen weil ch gar nicht weiß was Sache ist.



Bitte um Antworten..