Ich bin total unzufrieden über meinen Vertrag. mulber
Lösung von o2_Carina
Zur Antwort springenmonatlichen Gutschriften von 6 Euro nicht auf die Grundgebühr gut geschrieben ,obwohl sie im Vertrag stehen ??
Warum werden mir meine im Vertrag ausgewiesenen Gutschriften (6 Euro) nicht auf den Monatsbeitrag gut geschrieben ??? Tarif all in M 19,99€ minus 6€ = 13,99€ . Ich bezahle für 2 Monate 42,23 €. Der Einzelvrbindungsnachweis ist nicht einsehbar,obwohl eingestellt.
Ich bin total unzufrieden über meinen Vertrag. mulber
Ich bin total unzufrieden über meinen Vertrag. mulber
Benutzerebene 7
- Team
- 10793 Antworten
-
10 May 2016
- Lösung
Hallo mulber,
die Rabatte sind in deinem Tarif eingerichtet gewesen, haben aber leider aufgrund eines Fehler nicht gegriffen. Das tut uns leid. Ich lasse dieses nun von der Fachabteilung korrigieren und habe eine Gutschrift der entstandenen Mehrkosten erstellt. Die Gutschrift wird automatsich mit den kommenden Rechnungen verrechnet werden.
Gruß,
Carina
die Rabatte sind in deinem Tarif eingerichtet gewesen, haben aber leider aufgrund eines Fehler nicht gegriffen. Das tut uns leid. Ich lasse dieses nun von der Fachabteilung korrigieren und habe eine Gutschrift der entstandenen Mehrkosten erstellt. Die Gutschrift wird automatsich mit den kommenden Rechnungen verrechnet werden.
Gruß,
Carina
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