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Warum O2
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Sehr geehrte Damen und Herren,



seid ich von E-Plus zu O2 gewechselt bin, kann ich nicht mehr meine Rechnungen einsehen bzw. drucken.



Laufend wird man nach dem Kennwort, dem Passwort usw. gefragt. Wenn man dann die erste Hürde überwunden hat, wird wieder gefragt und da kommt man nicht mehr mit dem gleichen Passwort rein, was aber vorher angenommen wurde. Ich bereue den Wechsel zu O2. Wenn ich nicht bald Aufklärung bekomme, sehe ich mich gezwungen wieder zu E-Plus zu wechseln.



Brunhilde Lederer@



Irgendwie kann ich deine Schritte nicht nachvollziehen. Du meldest dich bei Mein o2 an. Das klappt schon nicht? Was kommen da für Fehlermeldungen? Wenn es doch klappt, dann wirst du wieder nach dem Kennwort bei der Rechnung gefragt. Das stimmt dann nicht? Wie versuchst du es? Über die App oder über den PC?



Moin.



Du hast aber bereits ein eigenes Kennwort angelegt?



Oder nutzt du jedesmal die Passwort-vergessen-Option und das vorläufige Kennwort (aus der SMS), was nach kurzer Zeit abläuft?



Grüße, Katja



Hallo Mavosi1002,



wenn du über "Passwort vergessen" ein vorläufiges Passwort bekommst, dann solltest du dieses unter "Mein o2" und dort unter "Mobilfunk" bei "Meine Daten" und dort beim Reiter "Einstellungen" ganz unten beim Punkt "Passwort ändern" ändern können, und zwar in ein von dir selbstgewähltes Passwort. Hast du es dort erfolgreich durchgeführt, dann gilt ab sofort das selbstgewählte neue Passwort.



Gruß, Sonic28



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