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Warum O2
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monatl. Rechnung O2

  • June 13, 2016
  • 3 Antworten
  • 334 Aufrufe
Mavosi1002
Besucher:in
Sehr geehrte Damen und Herren,

seid ich von E-Plus zu O2 gewechselt bin, kann ich nicht mehr meine Rechnungen einsehen bzw. drucken.

Laufend wird man nach dem Kennwort, dem Passwort usw. gefragt. Wenn man dann die erste Hürde überwunden hat, wird wieder gefragt und da kommt man nicht mehr mit dem gleichen Passwort rein, was aber vorher angenommen wurde. Ich bereue den Wechsel zu O2. Wenn ich nicht bald Aufklärung bekomme, sehe ich mich gezwungen wieder zu E-Plus zu wechseln.

Brunhilde Lederer@

    3 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • June 13, 2016
    Irgendwie kann ich deine Schritte nicht nachvollziehen. Du meldest dich bei Mein o2 an. Das klappt schon nicht? Was kommen da für Fehlermeldungen? Wenn es doch klappt, dann wirst du wieder nach dem Kennwort bei der Rechnung gefragt. Das stimmt dann nicht? Wie versuchst du es? Über die App oder über den PC?

    Frechnuss
    Einsteiger:in
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    • Frechnuss
    • June 15, 2016
    Moin.

    Du hast aber bereits ein eigenes Kennwort angelegt?

    Oder nutzt du jedesmal die Passwort-vergessen-Option und das vorläufige Kennwort (aus der SMS), was nach kurzer Zeit abläuft?

    Grüße, Katja

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
    Sonic28
    Legende
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    • Sonic28Legende
    • Legende
    • June 15, 2016
    Hallo Mavosi1002,

    wenn du über "Passwort vergessen" ein vorläufiges Passwort bekommst, dann solltest du dieses unter "Mein o2" und dort unter "Mobilfunk" bei "Meine Daten" und dort beim Reiter "Einstellungen" ganz unten beim Punkt "Passwort ändern" ändern können, und zwar in ein von dir selbstgewähltes Passwort. Hast du es dort erfolgreich durchgeführt, dann gilt ab sofort das selbstgewählte neue Passwort.

    Gruß, Sonic28

    Ich bin kein o2 Mitarbeiter, sondern ein ganz normaler o2 Kunde. Gemäß §675(2) BGB übernehme ich keine Haftung für meine Beiträge!
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