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Mobiles bezahlen ausgabenobergrenze

  • November 12, 2016
  • 3 Antworten
  • 282 Aufrufe
Waayne94
Besucher:in
‌hallo.. seit kurzem kann ich im AppStore weder updates noch Käufe tätigen.. da steht dann immer dass die ausgabenobergrenze erreicht wurde, ich habe aber nie eine Grenze fest gelegt.. kann man dies irgendwo ändern oder so?

MFg

    3 Antworten

    o2_Karen
    • o2_KarenTeam
    • Team
    • November 18, 2016
    Hallo @Waayne94,

    hier scheint es sich um eine automatische Sperre zu handeln. Die kann leider nicht manuell deaktiviert werden. In der Regel wird der Dienst nach 7 Tagen wieder freigeschaltet, sofern du nicht zwischenzeitlich versuchst, weitere Käufe zu tätigen.

    Beste Grüße,

    Karen

    jbaumeis
    Besucher:in
    • jbaumeis
    • Besucher:in
    • December 13, 2016
    Hallo, habe das selbe Problem. Aber leider schon seit Monaten. Käufe habe ich in der Zwischenzeit nicht mehr getätigt, aber es steht immer noch im AppStore, dass die Ausgabenobergrenze erreicht wurde.

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • December 19, 2016
    Hallo jbaumeis.

    Eigentlich sollte es bei deinem Vertrag funktionieren.

    Hast du die Abrechnung über o2 schon einmal gelöscht und wieder neu eingetragen?

    Gruß

    Antje

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