Hallo,



Seit Freitag ist es mir nicht mehr möglich mit meinem Smartphone (Moto G3) eine mobile Datenverbindung aufzubauen. Das Problem begann ohne erkennbaren Grund (Eventuell mit Beginn des neuen Rechnungsmonats? Denn "Mein O2" sagt mir, dass ich bisher diesen Monat 0MB verbraucht habe.).



Ich habe einen Vertrag, der es mir erlaubt, mein mobiles Datenvolumen ins Ausland mitzunehmen (EU 24M?) und bin mit diesem vor kurzem von Base zu O2 umgezogen. Laut Internet sind die Roamingpartner in Österreich, A1 und Telekom AT. Mein Mobiltelefon wählt sich automatisch in das Netz von 3AT ein, wenn ich versuche manuell eine Verbindung zu A1 oder Telekom AT aufzubauen bekomme ich eine Nachricht, die besagt dass ich mich in diesem Netz nicht registrieren kann. Eine W-Lan Verbindung kann ich problemlos herstellen.



Ich habe bisher:



Mein Smartphone auf Werkseinstellungen zurückgesetzt



Die Automatische APN Einstellung per SMS durchgeführt



Das Gerät mehrmals neu gestartet



Größere Ortswechsel durchgeführt.



Da ich mich zum Studium in Österreich aufhalte ist es keine Option, einfach zu warten bis ich wieder im Inland bin, da ich ja zudem diesen Vertrag nur abgeschlossen habe, um dauerhaft in beiden Ländern Internet zu besitzen.



Wie kann ich weiter vorgehen, um mein Internet zurückzuerhalten?



Vielen Dank, Schöne Grüße