Mobile Daten nicht möglich

Hallo Tommes72,

du hast bereits mit der Kundenbetreuung gesprochen, die dir einen Werksreset empfohlen hat. Hast du denn schon durchgeführt?

Beste Grüße

Michael

Ja habe ich... Es liegt definitiv daran,  dass die mobilen Daten nicht frei sind.. Telefonieren kann ich.. SMS senden auch.. Mobiles Internet geht nicht...  Über eine prepaid card von o2 loop geht es...

  Über eine prepaid card von o2 loop geht es...



Wie lautet der APN?

Apn... 

Name: o2 Internet LOOP

APN : printernet.interkom.de

MMC : 262

Mnc 07

Typ: default

Vertrag

o2 Internet

APN: internet

MCC : 262

Mnc 07

Typ: default, dun, supl

Der ist eigentlich für prepaid

Also hier nochmal die richtigen Einstellungen: https://

Wenn Du weiterhin keine mobilen Daten nutzen kannst haben wir die Möglichkeit Dein Gerät einmal komplett vom Netz zu nehmen. Dann musst Du Dein Gerät einmal aus und wieder einschalten damit es sich neu einwählen kann. Wenn es dann nicht funktioniert nehmen wir gerne einen Auftrag für die Technik auf.

Möchtest Du so vorgehen?

Liebe Grüße,

Jessica ☺️

Ja... Bitte so vorgehen... Einmal vom. NETZ nehmen und ich starte es ggf neu.... Danke dafur

Hi @Tommes72,

ich führe eben dies nun durch. Bitte schalte Dein Handy in 5 Minuten aus, warte ein paar Minuten und starte es dann neu. Melde Dich dann wieder bei uns.

Liebe Grüße,

Jessica ☺️