Mobile Daten nach Umstellung auf O2

Ich habe das selbe problem!!  Ich bin in Litauen  bitte um hilfe

Hallo zusammen,

mittlerweile sollten die mobilen Daten mit deiner Mobilfunknummer wieder zu nutzen sein.

Kannst du dies bestätigen?

Gruß,

Marc

Hallo, bei mir tritt dieses Problem ebenfalls auf. Bekomme regelmässig die Meldung " nicht im Netz eingewählt" (sinngemäß, gerade geht es mal wieder). Galaxy S3

Gruß Thomas

Hallo Thomas S.

Zwischendurch funktioniert es aber, habe ich das richtig verstanden?

Treten die Schwierigkeiten in Deutschland oder ausschließlich im Ausland auf?

Gruß

Antje

Das gleiche Problem gibt es mit dieser Nummer.

Hallo Yannice12,

bist du auch in Litauen wie Jatukam123? 😉

Spass beiseite, da hier verschiedene Fehlerbilder (unter anderem dir Nutzung in Litauen) gepostet wurden, beschreibe bitte genau, welche Einschränkungen es gibt und was du deswegen schon unternommen hast.

Beste Grüße

Michael

Hallo O2_Michael

Seit der Umstellung von Base auf O2 empfängt diese Nummer keine mobilen Daten mehr.  Telefonieren und SMS gehn wie gewohnt. Habe mehrfach die Konfigurations-SMS installiert, aber nichts funktioniert

Hi Yannice12,

wir haben die Möglichkeit dein Gerät einmal komplett vom Netz zu nehmen.

Dann musst Du Dein Gerät komplett aus und wieder einschalten, sodass es sich neu einwählen kann.

Sollte sich dann nichts machen nehmen wir diesbezüglich einen Auftrag für die Technik auf.

Gib' uns bitte Bescheid ob wir so vorgehen sollen.

Liebe Grüße,

Jessica ☺️

Hallo, könnten Sie das auch bei mir mal machen? Bin schon ziemlich verzweifelt. Hatte mein Handy getauscht und jetzt bekomme ich kein mobiles internet (mit dem alten ging das problemlos, selbes Modell) APN etc auch schon alles versucht ☹️

Hi gerithos,

habe ich nun vorgenommen.

Bitte starte dein Smartphone neu und teste ob es nun klappt.

Gruß,

Marc

Hallo ich hab ein paar tagen auch keine mobilen Daten mehr was total nervig ist da ich nur über sms  oder Anruf erreichbar bin LG

Hi Meigge,

vorher konntest Du die mobilen Daten ganz normal nutzen?

Wie ich sehe war Deine Umstellung Anfang Mai, aber bis vor kurzem war alles normal?

Welches Gerät nutzt Du aktuell?

Und hast Du irgendwas an Deinen Einstellungen verändert?

Liegt das eventuell an einer aktuellen Störung vor Ort? Das kannst Du hier prüfen- Netzstörung? Checken Sie das o2 Netz online

Liebe Grüße,

Jessica ☺️

Hi es geht leider nicht. Ich habe gestern eine neue simkarte im Shop bekommen da ging es. Jetzt nach Neustart geht es wieder nicht

Hallo gerithos.

Mhm, das ist ja seltsam.

Mir werden nämlich durchaus Einwahlen ins Internet angezeigt.

In den letzten 8 Tagen konntest du auch über 200 MB verbrauchen.
Wie genau äußern sich die Schwierigkeiten?

Gruß

Antje

Also das Problem trat am Montag erstmals auf. Mir werden die Balken angezeigt aber weder e,g,3g oder 4g. Dann habe ich im Shop am Mittwoch eine neue Karte bekommen, die auch ein paar Stunden funktionierte. Jetzt aber wieder nicht. Andere SIM-Karten gehen bei mir problemlos, egal welcher Provider und das dauerhaft

ich habe mir vorhin sogar kostenpflichtig eine neue SMS über o2 selfcare bestellt weil ich hoffe, das die dann dauerhaft funktioniert.

Hallo gerithos,

auf deinem Datensatz sehe ich auch ein entsprechendes Fehlerticket, das an die Techniker weitergeleitet wurde. Du erhältst in der Regel eine Rückmeldung per SMS.

Gruß,

Carina

Hallo,

Ich schließe mich mal dem Thema an.

Ich habe seit fast 2 Monaten keine/ selten mobile Daten.

Bei mir kommt immer die Meldung ich habe mein Heimnetz verlassen. Ich habe auch  immer ein großes R neben meinem Empfangsbalken stehen.  Ich war auch schon  in Berlin in einem O2 Shop, und da konnte man mir auch nicht weiter helfen. Des weiteren habe ich auch schon mehr mals die Hotline angerufen. Entweder man kommt nicht durch  oder wird nach 5 Minuten Gespräch  aus der Leitung geworfen!!!   So etwas an Kundenunfreundlichkeit habe ich noch nie erlebt.....  Ich zahle seit 2 Monaten für eine Dienstleistung die ich nicht erhalte!!!!  Ich bitte um eine Klärung, da ich sonst andere Wege gehen muss.. 

Vielen Dank

Hallo,

Ich bin gestern in Rom angekommen und meine mobilen Daten funktionieren nicht mehr.

Leider nun schon 4 Stunden über Hotel WLAN nach einer Lösung gesucht. SMS mit Einstellungen senden lassen, und alle weiteren Schritte die hier und im Netz gefunden habe.

Manuelle Netzwahl über jeden Anbieter probiert, auch ohne Erfolg. In Deutschland hatte alles geklappt.

Würde mich über eine Antwort freuen.

Häääh, habt ihr in den letzten 2 Minuten etwas gemacht?

Jetzt geht es

Hallo Bella97762.

Ich kann jetzt Einwahlen ins Internet erkennen.

Klappt es mittlerweile?

@danver0815Eigentlich nicht. Aber schön zu lesen, dass es jetzt wieder funktioniert ☺️

Gruß

Antje

Ab und an geht es mal für 5 Minuten. Aber leider besteht weiterhin das Problem, dass ich so gut wie nie mobile Daten habe...  22 MB Verbrauch für einen Monat ist nichts für meine Verhältnisse. Da nützt es mir auch nichts, dass ich 2 Monate 10 GB umsonst habe....  Ich  war auch schon in einem Shop, da wurde mir auch nicht wirklich weiter geholfen. Es hieß nur, wenn es nicht besser wird, liegt es wohl an der Sim Karte.

Hi Bella97762,

liegt das in deinem Falle möglicherweise an der Abdeckung? Was ist laut Karte bei dir verfügbar? Klick

Sollte die Abdeckung gut sein und du die Einschränkungen nicht nur im Gebäude bemerken, hast du auch schon die SIM in einem anderen Smartphone testen können? So dass das Gerät als Fehlerquelle ausgeschlossen werden kann.

Gruß,
Marc

Ja ich habe schon den test mit der Netzabdeckung gemacht. Da ist alles in Ordnung...  Und ich habe dieses Problem auch mit einem anderen handy....

So langsam bin ich mehr als sauer.....  Seit über 2 Monaten habe ich das Problem!!!!  Kundenfreundlichkeit ist nicht vorhanden!!!  Der Chat wird unterbrochen, genauso wie bei der Hotline!!!!!  In einem Shop wird mir auch nicht geholfen, da dir Mitarbeiter nicht wissen woran es liegt!!!!  Ich zahle ganze zeit für eine Dienstleistung, die ich nicht erhalte!!!!  Das ist ein Witz....  Ich habe auch aus diesem Grund meinen Vertrag gekündigt!!!!  Eine Frechheit.....  Leider kann sich nicht jeder einen Anwalt leisten...

Ich habe seit Heute das selbe Problem. Wenn mann mir bitte auch helfen könnte.

Danke