mobile Daten funktionieren nach Aktivierung der Ersatz sim nicht… was tun?

hallo

nachdem die die Ersatz sim ins neue iphone eingesetzt ist, aktiviert wurde gehen die mobilen Daten nicht.

habe schon mehrfach die mobilen Einstellungen von o2 per sms aufgespielt und nix passiert.

w-lan funktioniert. liegt es an der Umstellung von meines alten e-plus vertrags oder … Rätsel?

schön wäre es eine Leistung zu erhalten welche im vertrag enthalten ist.

hotline ist übrigens nicht der richtige name für diesen "sevice"