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Hallo, und zwar möchte ich mein Miethandy mit dem Treuegutschein kaufen. Wie muss ich vorgehen? Niemand von der Hotline ist zu sprechen ?



Liebe Grüße



Denisr



Hallo denise Uhlmann.



Ich habe den Kaufwunsch in deinen Kundendaten hinterlegt.



Viele Grüße



Antje



Guten Tag ich bin base Kunde habe zwei Verträge die im März 17 ablaufen taplet und Handy jetzt lese ich hier das es einen treuegutschein geben soll damit man die Geräte behalten kann was  ich auch möchte. Nur hat mir niemand beim Vertrags Abschluss was dazu gesagt nur das ich den Vertrag kündigen muss mit der Kündigung in den Shop zurück und der Herr sowieso würde das Dan machen wegen den Geräten. Jetzt gibt es diesen Shop nicht mehr und die ersten vertragsunterlagen finde ich zur Zeit nicht. Und von einen treuegutschein weißt ich auch nichts Was mache ich da jetzt? Ich hoffe jemand kann da helfen



Dankeschön



Hi RicatdaCA,



das ist kein Problem.

Wenn es einen Treuegutschein gibt dann ist dieser auch so in den Daten hinterlegt. Ich habe Dir Deinen Kaufwunsch nun eingegeben. Alles ok. ☺️



Liebe Grüße,



Jessica



Geht das auch für den anderen Vertrag also für das zweite Gerät



Hi RicatdaCA,



unter Deinem Namen finde ich bei uns nur einen Tarif/Gerät.



Wurde das andere denn auch schon übernommen?



Liebe Grüße,



Jessica



Hallo,



ich möchte mein Miethandy auch mit dem Treuegutschein kaufen.



Bei der Hotline komme ich nicht weiter ...



Könnt Ihr mir auch hier helfen?!



Danke & viele Grüße



Astrid



Ich habe zwei simkarten eins war mit Handy und eins mit taplet zur selben Zeit aber 2 Verträge



?



Pushen bringt nichts. Im Gegenteil, dein Beitrag geht wieder ans Ende.



Wie gesagt, ich sehe bei Dir nur einen Vertrag. Nicht zwei.



Wende Dich bitte an die Kollegen von Base/E-Plus bezüglich des zweiten.



Hallo Astrik K,



bei Dir habe ich den Kaufwunsch bei Deiner Rufnummer mit der 118 am Ende hinterlegt. ☺️



Lieben Gruß,



Jessica



Vielen Dank, liebe Jessica! Damit hast Du mir sehr geholfen. Liebe Grüße, Astrid



Hi Astrid K,



gerne. Danke für die Rückmeldung. ☺️



Falls Du irgendwann mal Interesse an einem neuen Gerät haben solltest kannst Du Dich ja mal in unserem Bereich umschauen. Da findest Du von anderen Kunden geschriebene Testberichte zu den Geräten.



Und, wenn es um neue Geräte geht, bitte immer an das https:// denken. 😉



Ein schönes Wochenende wünsche ich Dir!



Liebe Grüße,



Jessica



Ich weiß nicht ob ich einen Treuegutschein habe aber auch ich möchte mei miethandy gerne behalten ist das möglich?



Hallo Steakmitfalten,



ich habe deine Kaufabsicht des Miethandys hinerlegt. Wenn die 24 Monate Mietzeit verstrichen sind, bekommst du automatisch einen Kaufbeleg geschickt.



Beste Grüße



Michael



Erst mal danke dafür. Woran erkenne ich denn das die kaufabsicht hinterlegt wurde?



Hallo Stakmitfalten,



zum Ende der 24 monatigen Mietzeit bekommst du ein Schreiben von uns.



Beste Grüße



Michael



danke ich habe eben eine email drüber bekommen...vielen dank für die Auskunft und bemühung



Und falls mal wieder ein neues Gerät ansteht, und Du nicht weißt welches und was für Unterschiede die Geräte haben, haben wir hier in unserem Bereich viele hilfreiche Infos durch die Testberichte von Usern. ☺️ Falls Interesse besteht kannst Du Dich dort auch für ein Testgerät melden!



Und, auch ganz wichtig, nicht das https:// vergessen!



Liebe Grüße,



Jessica



Hallo, ich würde gerne auch mein Miethandy behalten, finde aber keinen Gutschein



Hi Kleinje,



wenn es ein Gerät gibt dann sehen wir das. Und wenn es einen Treuegutschein gibt dann sehen wir das auch im System und können die Kaufabsicht eintragen.



Das habe ich nun für Dich gemacht. ☺️



Liebe Grüße,



Jessica



Hallo,



ich bin auch von Base auf O2 umgestiegen und möchte mein Miethandy gerne behalten. Könnt ihr dies bei mir auch hinterlegen?



Vielen Dank und herzliche Grüße



Hi Innas87,



aber sicher doch!



Das habe ich soeben erledigt. ☺️



Liebe Grüße,



Jessica



Hallo o2,



in Kürze läuft mein Vertrag meines Miethandy aus, was muss ich tun um es behalten zu können?



Lg



Hallo, ich habe bei Base ebenfalls mindestens 1 maximal 2 Mietgeräte wovon ich definitiv eins mit dem treuegutschein übernehmen kann mit sofortiger Wirkung.  Könnte das bitte jemand für mich organisieren? Ich möchte die Miete nicht mehr auf der dementsprechend aktuellen Rechnung sehen und somit meinen Vertrag günstiger machen !



Vielen Dank für die Hilfe im vorraus



Hallo zusammen,



alle Infos zu den Miethandys erhaltet ihr hier. Häufige Fragen und Antworten zu BASE und o2



Gruß,

Marc



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