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Miethandy?

  • August 17, 2016
  • 9 Antworten
  • 1153 Aufrufe

BekirBiH
Besucher:in
Hi,

Wahr bei Base Kunde, habe von denen ein Miethandy. Vor ein paar Tagen habe ich eine sms von O2 erhalten, das mein Mietvertrag in 3 Monaten ausläuft. Was muss ich nun tun um das Handy zu behalten. Hotline kann ich seit 2 Tagen nicht erreichen leider. Muss ich etwa Geld bezahlten um das Handy behalten zu können?

LG

Lösung von o2_Michael

Hallo BekirBiH,

ich habe deinen Wunsch hinterlegt und veranlasst, dass dein Treuegutschein dafür eingelöst wird. Die Handymiete wird automatisch am 09.12.16 beendet, sodass du deswegen nichts weiter unternehmen brauchst.

Beste Grüße

Michael

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9 Antworten

o2_Karen
  • Team
  • August 30, 2016
Hallo @BekirBiH,

wenn du das Handy behalten möchtest, dann gib' uns kurz Bescheid. Wir hinterlegen deinen Wunsch in deinen Kundendaten. Weitere Kosten entstehen dir nicht.

Beste Grüße,

Karen


BekirBiH
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 31, 2016
Vielen dank für die Antwort. Ich würde gerne dann das Handy behalten.  🙂 Muss ich noch zusätzlich den Vertrag(fürs Mieten) für das Handy kündigen oder läuft es einfach aus? Habe nämlcih meinen Mobilfunkvertrag gekündigt, der läuft noch bis Mai 2017.

Liebe Grüße

Bekir


Padde309
Besucher:in
  • Besucher:in
  • September 1, 2016
In der Regel  läuft der Handymietvertrag wie eine Ratenzahlugnsoption. Nach 2 Jahren wenn jede Rechnung bezahlt wurde gehört ihnen das Gerät und der Vertrag wird dann auch nach 2 Jahren auslaufen so das sie nur noch falls vorhanden den Mobilfunkvertrag zahlen.

Bei einem Vertragsabschluss mit Gerät schließen sie bei O2. 2 Seperate Vertrage ab

1. MOBILFUNKVERTRAG (SIM KARTE)

2. O2 MY- HANDY VERTRAG (SMARTPHONE ODER SONSTIGE GERÄTE)

MFG Padde


o2_Michael
  • Team
  • Lösung
  • September 1, 2016
Hallo BekirBiH,

ich habe deinen Wunsch hinterlegt und veranlasst, dass dein Treuegutschein dafür eingelöst wird. Die Handymiete wird automatisch am 09.12.16 beendet, sodass du deswegen nichts weiter unternehmen brauchst.

Beste Grüße

Michael


BekirBiH
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 1, 2016
Super,

danke euch für eure Hilfe.  :D

Liebe Grüße

Bekir


mekin
Besucher:in
  • Besucher:in
  • November 29, 2016
Hallo,

Ich habe auch das gleiche Problem und ich möchte auch gerne das Handy behalten.

Vielen Dank

LG

Mekin


o2_Carina
  • Team
  • December 6, 2016
Hallo mekin,

ich habe nun die Verrechnung deines Treuegutscheins mit dem Handy eingetragen. Du wirst darüber auch noch eine schriftliche Bestätigung erhalten.

Gruß,

Carina


Bee2610
Besucher:in
  • Besucher:in
  • December 7, 2016
Hallo,
ich habe vor 3 Wochen hier in einem Forum nachgefragt, wie ich meinen Treuegutschein einlösen kann. Ich habe eine einzige Antwort daraufhin erhalten, ich solle mich gedulden.
Aber 3 Wochen diesbezüglich rein gar nichts zu hören, finde ich schon etwas Grenzwertig.
Kann mir bitte jmd weiterhelfen?Was genau muss ich tun?
Mein Vertrag läuft bald aus, ich möchte ihn auch nicht verlängern (gekündigt ist schon) und ich würde gerne den Gutschein einlösen.
Nirgends finde ich eine Kontaktemailadresse, mit absicht?
MFG Sabrina


o2_Carina
  • Team
  • December 20, 2016
https://hilfe.o2online.de/thread/138145 



Da das Anliegen abschließend geklärt ist, wurde der Thread geschlossen. Bei Bedarf kann gerne ein neuer Thread eröffnet werden.

Gruß,

Carina