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Mietgerät

  • August 1, 2016
  • 2 Antworten
  • 94 Aufrufe
katinka65
Besucher:in
Hallo,

ich habe ein Mietgerät (Tablet ) von eplus. Mein Vertrag wurde ja jetzt auf o2 umgestellt und damit auch automatisch der Vertrag für das Mietgerät.

Wo kann ich erfahren wie ich weiter vorgehen muss? Der Mietvertrag läuft in 3 Monaten ab.

Ich überlege das Gerät zu behalten, würde mich aber auch Interessieren, wie die Gutschrift im Falle einer Rückgabe aussehen könnte.

Leider ist über die Hotline niemand zu erreichen, sonst würde ich je nach Angebot vielleicht auch meine Kündigung des Handyvertrages zum Beginn nächsten Jahres überdenken.

Mfg Katinka

    2 Antworten

    o2_Karen
    • o2_KarenTeam
    • Team
    • August 3, 2016
    Hallo @katinka65,

    wenn Du das Gerät zurückgibst, wird Dir der Treuegutschein, der bereits bei Deinem Vertragsabschluss festgelegt wurde und nicht variabel ist, im Wert von 40,00 € ausgezahlt. Du kannst der Kundenbetreuung gerne mitteilen, wie Du verfahren möchtest. In Deinen Daten wird dann hinterlegt, ob Du das Gerät zurückgeben oder kaufen möchtest.

    Unabhängig davon kannst Du natürlich Deinen Mobilfunktarif im Rahmen einer Vertragsverlängerung ändern und ggf. auch über o2 My Handy ein Gerät erwerben. Dein Vertrag ist ab dem 22.11 verlängerungsberechtigt. Vielleicht schaust Du dann auf unserem Online-Portal, welches Angebot in Frage kommt und verlängerst direkt online.

    Beste Grüße,

    Karen

    PetraNeu
    Besucher:in
    • PetraNeu
    • Besucher:in
    • September 17, 2016
    Hallo Karen,

    ich habe auch ein Mietgerät Trekstore, das möchte ich gerne zurückgeben. Mein Vertrag ist schon gekündigt und endet in drei Monaten.Bevor ich eine Verlängerung mache, will ich erstmal den alten Vertrag sauber beenden.

    Kannst Du mir bitte sagen, wohin ich das Gerät schicken muss?

    Viele liebe Grüße

    Petra

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