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Hallo,



ich habe am 21.07.2016 folgende SMS erhalten:



Guten Tag Frau ........, wussten Sie schon, dass Ihr o2 Handy-Mietvertrag Ihres... in 3 Monaten endet? Für weitere Information besuchen Sie uns ganz einfach auf http://www.o2.de/umstellung-handy. Freundliche Grüße Ihr o2 Team



Seit dem habe ich mehrfach die Hotline angerufen, leider vergebens. Ich bin selbst nach 1 Stunde Wartezeit nicht durchgekommen.



Ich möchte mein Handy behalten. Ist es möglich mir dieses schriftlich zu bestätigen.



Gruß Melanie



Hallo!



Gerne kann ein o2_moderator deinen Wunsch im  Datensatz hinterlegen. Habt etwas Geduld es kann einige Zeit (u.u. 2/3 Wochen, geht auch schneller) dauern. Es gibt dann hier eine Info!



LG



‌und was ist mit den Mietkosten bis dahin? Ich versuche ja schon länger jemanden zu erreichen!



Hi https:///people/Toffey2376,



erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️.



"Kaufabsicht" habe ich für dich hinterlegt.



Nach Ablauf des Mietzeitraums wirst du Eigentümer des Handys, der Kaufbeleg wird dir dann automatisch postalisch zugestellt.



Die monatliche Miete läuft noch bis zum Ende des Mietzeitraumes.



Grüße,



Emanuel



Lustig wollte gerade antworten und dachte mir, kann Emanuel besser beantworten und Ping schon ist er da xD



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