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Meine O2 Rechnung ist teurer als meine BASE Rechnung

  • May 26, 2016
  • 2 Antworten
  • 179 Aufrufe
MartinBirke
Besucher:in
Hallo Community,

schön, dass der Umzug so reibungslos geklappt hat.

Beim Einloggen auf O2 habe ich allerdings gesehen, dass meine monatliche Rechnung 14,99€ beträgt statt 10-11€, die ich immer bei BASE bezahlt habe. Was hat es damit auf sich?

Weiterhin wird bei meinem aktuellen Verbrauch 4 SMS über dem Kontigent angezeigt, davon 3 an eine Tcom-Nummer - ich habe doch eine Flatrate, oder?

Meine Rufnummer endet auf 589.

Schönen Gruß

Martin

      2 Antworten

      Eckhard
      Stammgast
      Forum|alt.badge.img
      • Eckhard
      • Stammgast
      • May 26, 2016
      Hallo MartinBirke,

      erst einmal herzlich Willkommen bei o2. Dein Vertrag wird von Base zu o2 1:1 übernommen. Es kann schon mal sein, dass Fehler entstehen, die aber als Gutschrift in der nächsten Rechnung wieder auftauchen.

      Ein o2_Moderator (o2-Mitarbeiter) wird sich das aber mal ansehen und sich hier automatisch melden. Bitte habe ca. 2-3 Tage Geduld.

      Viele Grüße,

      Eckhard

      Bleibt gesund!
        o2_Marc
        • o2_MarcTeam
        • Team
        • May 26, 2016
        Hi Martin,

        wir prüfen ob dort tatsächlich eine Unstimmigkeit unterlaufen ist und buchen den Rabatt natürlich dazu, sollte dieser fehlen.

        Sobald dein Anliegen geprüft ist und die Bearbeitung abgeschlossen melden wir uns wieder in diesem Thread.

        Gruß,
        Marc

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