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Mein Guthaben wurde nicht übernommen

  • August 27, 2016
  • 1 Antwort
  • 56 Aufrufe
A.C.
Besucher:in
Hallo, Mein Base-Guthaben wurde auch in der zweiten O2-Rechnung nicht ausgewiesen. Mir wurde jetzt zum zweiten Mal Geld abgebucht, obwohl ein Guthaben vorhanden ist. Wann wird der Betrag übernommen?

    1 Antwort

    o2_Karen
    • o2_KarenTeam
    • Team
    • September 1, 2016
    Hallo @A.C.,

    ich bedauere, dass der Betrag noch nicht berücksichtigt wurde. Leider gibt es immer noch Verzögerungen in diesem Prozeß. Deshalb bitte ich dich weiter um ein wenig Geduld.

    Vielen Dank und beste Grüße,

    Karen

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