Mahnung trotz Lastschrifteinzug

mir geht es auch so

Geht mir auch so..kann sich hier vielleicht mal jemand von O2 einschalten..Möchte keine 2 Stunden in der Warteschleife hängen..Besten Dank

Hi marisposa_dh,

dein Mobilfunktarif befindet sich definitiv nicht im Verzug. Nutzt du möglicherweise noch einen my Handy Vertrag, oder sonstige Verträge bei o2?

@all, mögt ihr vorab bitte auch angeben auf welchen Tarif sich diese Mahnung bezieht.

Gruß,

Marc

Habe heute eine SMS erhalten, dass meine Rate bei My Handy aussteht, obwohl ihr sonst immer per Lastschrift einzieht. Ich habe diese nicht widerrufen, noch hat sich meine Bankverbindung geändert. Und ja, das Konto ist gedeckt! Bei eurer Hotline hat man keine Chance etwas zu klären, das ist echt ein mieser Service! Ich habe keine Zeit in einen Shop zu gehen, um das bar zu zahlen. Was soll das?

Hallo @mdubielzig,

bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.

Der Betrag ist eingegangen und dein Konto ist ausgeglichen.

Beste Grüße,

Karen

Problem potenziert sich bei mir. Mahnung wegen 2,5 € erhalten. (My Handy) Bin seit 15 oder so Kunde. Benötige eine Nano Karte für eine meiner Karten. Bin in jedem Laden wegen des offenen Betrages geblockt. Kundenbetreuung ist seit Tagen nicht erreichbar. Betrag habe ich manuell vor Tagen bezahlt. Blockung besteht natürlich weiter. Was soll ich machen? O2 abmahnen. Nebenbei: die Mahnung kann nicht meine Schuld sein. Alle meiner 3 Verträge laufen seid Jahren über ein und dasselbe Konto und das ist immer gedeckt.

Habe heute ebenso eine Mahnung erhalten über MyHandy Kaufvertrag? Rate von 10Euro ausstehend? Läuft seit je her über Lastschrift? Was ist denn da los??? Habe nix ändern lassen, Konto ist gedeckt. Es stehen laut Ratenplan sogar schon 2,50€ Mahngebühren drin?????  Kdnr. 6019822515

Finde es unmöglich, dass man hier keine Antwort bekommt. Wollte heute ein Handy bestellen, aber das ging nicht, vermutlich wegen der offenen 10 Euro >Tr. (nächster Laden ist 30km enfernt). Lastschriftmandat, hab ich heute dann erneut rausgeschickt.O2 bekommt von mir jeden Monat über 100 Euro für 3 Verträge und 3 Handys und alles per Lastschrift, plötzlich geht eine nicht mehr und man ist gleich auf der Abschussliste oder wie??? Überlege ernsthaft den Anbieter zu wechseln... Wollte mindestens in dem Service-Chat ne Anwort, aber auch da völlige Überlastung, ganz zu schweigen von der Hotline. Per Post?? Wie lange soll ich bitte warten????