Hallo,



ich hatte vor einigen Wochen riesen Theater wegen meinem neuen Vertrag und telefonisch einfach nie jemanden erreicht. Dennoch werden mir jetzt x Gespräche angerechnet, das soll ja wohl ein Witz sein?!



Ich habe die kostenpflichtige Nummer gewählt, bei der einem schnellerer Service versprochen wird. Wenn ich aber jedes Mal nach der ewig langen Bandansage aus der Leitung geschmissen werde, weil kein Mitarbeiter zur Verfügung steht, werde ich doch wohl dafür nicht auch noch zahlen. Das ist echt eine riesen Unverschämtheit und ich bitte darum, mir diese Beträge wieder zu erstatten.



Vielen Dank