Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Ich habe leider durch Umräumungsarbeiten,meine Kundennummer mit weiteren sachen verlegt-jetzt brauche ich die Kundennummerkann mir jemand helfen



Moin berntrud,



für was benötigst du die Kundennummer denn?



Die Kundennummer findest du z.B. auf jeder Rechnung und in jeder Mail zur Rechnungserstellung.



Grüße, Katja



Bei Tarif & Optionen > Vertrag verwalten > Kündigung vormerken wird dir auch die Kundennummer angezeigt.







hallo ich danke dir herzlich,werde es sofort probieren-danke



hallo Katja,ich wollte kündigen,somit muß ich diese Angaben haben,ich habe schon schriftlich per Einschreiben,gekündigt,aber keine Antwort erhalten,wobei ich per Einschreibe abgeschickt habe-danke dir-schönen Abend noch



ich habe noch eine Frage-was bedeutet(PKK)???? hier soll ich eine vierstellige Zahl eingeben



Ich habe dir einen Anhang angehängt. So hatte ich meine Kündigung verschickt und hatte innerhalb von 7 Tagen eine Kündigungsbestätigung per Email und das ohne Einschreiben. 😉



Du kannst aber auch deine Kündigung online vormerken allerdings musst du die dort genannte Rufnummer innerhalb von 10 Tagen anrufen und benötigst dazu die PKK.



Die PKK ist die Persönliche Kundenkennzahl.



zunächst danke für die Antwort,habe meine Kündigung,schriftlich getätigt.man hat mir auch aboalarm,angeboten,was ich auch getan habe,aber schriftliche Kündigung,ist mir lieber und sicher-jetzt warte ich noch auf Antwort.mit PKK,hat sich erledigt,habe ich mir besorgt-ich danke herzlich,und hoffe es klappt jetzt alles.



danke habe alles schon erledigt-warte jetzt auf Antwort-vielen dank



Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica