Kündigungsbestätigung noch nicht erhalten

Hallo, ich habe vor drei Monaten meine Kündigung online vorgemerkt und drei Tage später das Telefonat mit o2 geführt, um diese zu bestätigen. Leider habe ich bisher keine schriftliche Kündigungsbestätigung per Mail oder Post erhalten. Wann kann ich mit dieser rechnen? Vielen Dank im voraus.