Kündigung Paket

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich mein surf-upgrade-m Paket zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Leider sind sie telefonisch, egal zu welcher Uhrzeit, komplett überlastet. Es ist unmöglich an Sie heranzutreten, da man noch nicht mal in die Warteschleife kommt, was wiederum eine komplette Zumutung ist. Der beraterchat funktioniert genau so wenig.

Ebenso ist es unmöglich, schnell und einfach per Knopfdruck den Datensnack abzubestellen, die Buchung des gleichen jedoch schon.

Wie kann das bitte sein? Qualitätsführerschaft oder Kundenorientierung ist was anderes!

Schade das o2 schafft, kurz vor vertragende noch den ganzen guten Eindruck der letzten 2 Jahre, innerhalb kürzester Zeit kaputt zu machen.

Vielen Dank und einen schönen Tag noch!

Mit freundlichen Grüßen

Rafael G. L.