Da ich durch eine falsche e-Plus Beratung nach einem Auslandsaufenthalt eine Rg von fast 500€ hatte, und man mir in keinster Weise entgegen gekommen ist, habe ich meinen ePlus-Vertrag fristgerecht schriftlich gekündigt ( Ich war eine Woche auf einem Schiff in Spanien unterwegs, was ich der Dame VOR meinem Urlaub am Tel. auch gesagt habe, mir wurde daraufhin das EU Ausl. paket empfohlen. HINTERHER sagte man mir, das gilt nur fürs Festtland. Hervorragend!
Nun habe ich per email bei ePlus nach dem genauen Kündigungsdatum gefragt ( per wann die Kündigung wirksam wird)
Antwort: Ich sei ja jetzt O2 Kunde, also muss ich mich an O2 wenden.
Die Professiinalität und Freundlichkeit von ePlus ist wirklich einzigartig.....
ICH habe meinen Verrrag seinerzeit bei ePlus abgeschlossen, und jetzt bekomme ich durch den Zusammenschluss von ePlus und O2 nicht mal mehr eine Antwort von meinem ursprünglichen Anbieter. Aber das passt alles wunderbar ins Bild von ePlus!
Können Sie mir bitte sagen, per wann die Kündigung wirksam wird, vielen Dank!
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Hi Isa146,
bezüglich der Markenzusammenführung und der Umstellung der Kunden hättest Du eigentlich per Post, per Mail und per SMS informiert werden sollen.
Ist das bei Dir nicht der Fall?
Auch Kündigungen etc. sollten übernommen werden.
Bei Dir ist aktuell keine hinterlegt. Und das stimmt so nicht?
Liebe Grüße,
Jessica
bezüglich der Markenzusammenführung und der Umstellung der Kunden hättest Du eigentlich per Post, per Mail und per SMS informiert werden sollen.
Ist das bei Dir nicht der Fall?
Auch Kündigungen etc. sollten übernommen werden.
Bei Dir ist aktuell keine hinterlegt. Und das stimmt so nicht?
Liebe Grüße,
Jessica
Nein das stimmt nicht!
Der ganze email Schriftverkehr und die Kündigung liegt ePlus vor. Ich habe ja sogar eine schriftliche Künd. Bestätigung bekommen, allerdings nur, dass meinem Künd.wunsch entsprochen wird, nicht per wann.
Bitte klären Sie das, ich bin mit meiner Geduld was Eplus betrifft langsam am Ende.
Es kann ja wohl nicht sein, dass ich jetzt den kompletten Schriftverkehr raussuchen und an O2 weiterleiten muss....
Danke!!
Der ganze email Schriftverkehr und die Kündigung liegt ePlus vor. Ich habe ja sogar eine schriftliche Künd. Bestätigung bekommen, allerdings nur, dass meinem Künd.wunsch entsprochen wird, nicht per wann.
Bitte klären Sie das, ich bin mit meiner Geduld was Eplus betrifft langsam am Ende.
Es kann ja wohl nicht sein, dass ich jetzt den kompletten Schriftverkehr raussuchen und an O2 weiterleiten muss....
Danke!!
Hallo Isa146,
kannst du bitte die Kündigungsbestätigung hier anonymisiert hochladen, damit wir einen Blick darauf werfen können? Dafür brauchen wir nicht den kompletten Schriftverkehr.
Beste Grüße
Michael
kannst du bitte die Kündigungsbestätigung hier anonymisiert hochladen, damit wir einen Blick darauf werfen können? Dafür brauchen wir nicht den kompletten Schriftverkehr.
Beste Grüße
Michael
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