Kündigung

Hallo MonaBa91,

wie hast du gekündigt? Falls du per Fax oder klassischer Briefpost gekündigt hast, wann kam die Kündigung bei o2 an?

Gruß, Sonic28

Ich habe klassisch per Brief gekündigt. Wann die Post genau bei O2 ankam, kann ich nicht sagen. Hat ja schon eine Ewigkeit gedauert bis meine Kündigung bearbeitet wurde und ich überhaupt eine Bestätigung erhalten habe.

Ich habe auf jeden Fall die Frist eingehalten.

Ergänzung:

In meiner Vertragsverwaltung steht auch, dass mein Vetragsende auf den 02.12.2016 datiert ist. Aber in der Mail die ich erhalten habe steht, dass mein Anschluss zum 02.12.2017 deaktiviert wird.

Ich blick da nicht mehr durch. Allerdings hoffe ich nur, dass es sich dabei um einen Fehler handelt, da ich unter keinen Umständen einen Vetrag mehr bei O2 habe möchte.

Um eine Aufklärung wär ich sehr dankbar.

Hallo,

wie kann ich o2 kontaktieren? Das schein ja unmöglich zu sein!!!

Keine Mail Adresse und telefonisch klappt auch nichts! bin richtig Sauer.

0177xxxxx90 BOZ

Bitte wenigstens zurückrufen!

30 Minuten Warteschlange an der Hotline 08000214444!!!!!! Solch ein LADEN !!!

Beitrag aus Datenschutzgründen von Sonic28 geändert!







Edit o2_Jessica: Ich habe Dir hier: https:// geantwortet.

Hi MonaBa91,

Deine Kündigung ist zum 03.12.2017 eingetragen.

Am 12.09. ist diese eingegangen und wurde auch bearbeitet.

Sie hätte allerdings fristgerecht, spätestens, am 02.09. eingehen müssen. ⚠️

Somit hat sich Dein Vertrag nun passiv um 12 Monate verlängert.

Die Anzeige im Onlineportal zeigt immer nur die Laufzeit die jetzt gerade läuft.

Liebe Grüße,

Jessica

Oh Gott, dann muss ich tatsächlich noch ein Jahr länger mit diesem schlechtestens Vertrag leben ?? Kann man den Vertrag für Diesen Zeitraum ohne das sich irgendwas an der Laufzeit ändert ändern?!

Das berechnet o2 meist mit 99,99 EUR. Lohnt sich daher nicht.

Ja super Laden gell?
Ich hab auch schon seit 2 Wochen versucht die Hotline oder den Live-Chat zu erreichen.

Nix zu machen. Kundenservice... dass ich nicht lache.
NIE WIEDER EIN VERTRAG BEI O2!!!!!
Es ist noch nicht mal irgendwo ne Faxnummer zur Kündigung aufgeführt, geschweige denn die Adresse des Kundenservices.
Und per Email zu kündigen geht laut O2 auch nicht.
Super wenn man lauter unzufriedene Kunden an sich bindet, indem man Ihnen den Weg zur Kündigung so schwierig wie möglich macht! Offensichtlich finden die sonst keine Kunden mehr

Telefónica Germany GmbH&Co. OHG

Kundenbetreuung

90345 Nürnberg

Fax: 01805 57 17 66