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Warum O2
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Kündigung

  • September 12, 2016
  • 2 Antworten
  • 73 Aufrufe

KathaOst
Besucher:in
Hallo

Ich versuche seit Stunden bei der Hotline durchzukommen ohne Erfolg.

Ich bin stinkt sauer. Ich habe zu o2 gewechselt da mein Vertrag bei Base lief. Habe dann die 10gb Datenvolumen bekommen für die ich zahle aber sie nicht habe. Dann musste ich letzten Monat ein Gespräch bezahlen auf eine Nummer die ich tag täglich mehrere Male anrufe. Die ich noch nie zahlen musste.

Ich möchte meinen Vertrag sofort kündigen.

Bitte um Antwort

2 Antworten

o2_Karen
  • Team
  • September 20, 2016
Hallo @KathaOst,

wie ich sehe konnte dein Anliegen zum Teil bereits geklärt werden.

Das 10-fache Datenvolumen steht dir zur Verfügung. Wie kommst du darauf, dass du es nicht nutzen kannst?

Wenn du deinen Vertrag fristgerecht kündigen möchtest, kannst du dies online über deinen persönlichen «Mein o2» Bereich durchführen.

Beste Grüße,

Karen


KathaOst
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 20, 2016
Hallo da in meiner o2 app steht das ich nur 1 GB zur Verfügung habe