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Kündigung

  • August 18, 2016
  • 5 Antworten
  • 491 Aufrufe
DabbelM
Besucher:in
Habe meinen Vertrag gekündigt. Vormerkung und anschließend Anruf. Wurde auch bereits angerufen, warum ich gekündigt habe und habe ein neues Angebot erhalten. Was ich noch nicht erhalten habe ist die Kündigungsbestätigung per Post, die mir bei dem Anruf angekündigt wurde. Auch würde ich online innerhalb weniger Tage sehen, dass ich gekündigt habe. Auch da ist für mich nichts ersichtlich.

Lösung von bs0

Ja.

      5 Antworten

      o2_Karen
      • o2_KarenTeam
      • Team
      • August 31, 2016
      Hallo @DabbelM,

      die Deaktivierung deines Vertrages wird zum 10.11.16 durchgeführt. In deinem persönlichen Mein o2 Bereich unter Tarif und Optionen sollte das Vertragsende mit dem 09.11.16 angegeben sein.

      Eine Kündigungsbestätigung wird online leider nicht zur Verfügung gestellt.

      Beste Grüße,

      Karen

      JanGraeser
      Besucher:in
      • JanGraeser
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      • September 8, 2016
      Hallo Karen,

      auch ich habe am 04.09.2016 die Kündigungsvormerkung gesendet.

      Eine vierstellige Kundenkennzahl kann ich jedoch leider nirgends finden.

      Reicht die Kundennummer, wenn ich den Anruf zur Bestätigung tätige?

      Gruß

      Jan

      bs0
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      • bs0Legende
      • Legende
      • September 8, 2016
      Nein. In dem Fall am Besten die Kündigung eigenhändig unterschrieben schriftlich - per Einschrieben - einreichen.

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        JanGraeser
        Besucher:in
        • JanGraeser
        • Besucher:in
        • September 8, 2016
        ...danke für die zügige Antwort. :-)

        Die Kündigungsadresse ist so richtig:?

        Telefonica Germany GmbH & Co.OHG

        Kundenbetreuung

        90345 Nürnberg

        ?

        Gruß

        Jan

        bs0
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        • September 8, 2016
        Ja.

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