Guten Morgen,



Ich habe am Dienstag telefonisch meinen Vertrag verlängert.



Unter anderen wurden mir folgende Konditionen zugesichert:



- 2 GB Daten Volumen



Wurde eingehalten. Entsprechende Bestätigung per Email und unter mein o2 sichtbar.



- 10-Fach Daten Volumen (10x2 GB)



Weder Bestätigung noch in mein o2 sichtbar.



- Surfgeschwindigkeit mit LTE 225 Mbit/s



Bestätigt wurden 50 Mbit/s per Email und unter mein o2 sind lediglich 21 Mbit/s hinterlegt.



Da ich mich natürlich noch in der widerrufsfrist befinde möchte ich diese Punkte geklärt haben. Könnte jemand bitte prüfen wo das Problem liegt?



Vielen dank