Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Habe letzte Woche meinen alten Eplus/Base Vertrag auf einen O2 Blue L Vetrag umgestellt. Bin also somit kein Eplus Kunde mehr, sondern vollständiger O2 Kunde.Nun ist es allerdings so, dass ich bis heute nicht einmal in den Genuss von LTE gekommen bin, obwohl alle Voraussetzungen dafür geschaffen worden sind. Telefon ist richtig eingestellt(LTE aktiviert), neue O2 Simkarte und Standort laut O2 Netzkarte passt auch. Woran kann es also liegen?



Hallo P.S.,



hast du denn direkt in einen o2 Vertrag verlängert, oder war es "lediglich" eine Markenumstellung? Bei einer Umstellung bist du (technisch gesehen) eigentlich noch ein Basekunde, weshalb du offiziell leider noch kein o2 LTE nutzen kannst. ☹️ Inoffiziell wird allerdings das o2 LTE an vielen Orten bereits für Basekunden (Schritt für Schritt) freigeschaltet. So ist die LTE Nutzung bereits in München, Berlin, Stuttgart, Frankfurt, Hamburg, Bremen, Wiesbaden, und einigen anderen Städten möglich.



Welches Smartphone nutzt du genau?



Viele Grüße ☺️

Tom



--



ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter



Habe meinen Vetrag verlängert, da er durch Kündigung Anfang September ausgelaufen wäre. Aus einen alten Base Vetrag wurde also ein neuer O2 Vetrag. Telefon ist ein iPhone se. LTE, wie gesagt aktiviert.



Weiß man, wann LTE für "alle" verfügbar sein wird, wenn man von dem Standpunkt ausgeht, dass ich "technisch" gesehen noch Base Kunde bin. Genauer gesagt in Essen.



Danke und Gruß



ja, die Freischaltung soll "zur Mitte des Jahres" geschehen, sprich in den nächsten Wochen:



Im Januar 2016 geht es los: Telefónica Deutschland startet die Integration der Netze von o2 und E-Plus › Telefónica Deut…



Danke für die schnelle Antwort. Also wird es keine halbe Ewigkeit mehr dauern, bis ich auch in den Genuss von LTE kommen werde, richtig? Allerdings hätte man mich ruhig im Shop über diesen Umstand informieren können. Das ist nämlich nicht geschehen.



Ob das Ein Genus sein wird, ist ja zur Zeit noch offen, da das LTE Netz wohl an manchen stellen so überladen ist, das es langsamer als EDGE ist.



Oh je, das wäre natürlich nicht so schön. Da wird die Vorfreude auf LTE erstmals leicht gebremst.



Jetzt zum 01.7, sind ja erstmal alle Billigheimer ausgebremst, die High Speed fur jederman Aktion ist ausgelaufen, vielleicht erledigt sich das Problem dadurch.



Es soll ja auch nur in bestimmten Ballungszonen Bahnhöfe usw so sein oder gewesen sein.



Wenn es da ist, teste es aus und freu Dich über Speed.



Ich habe in Darmstadt 21 MBit LTE und war letzte Woche in Dieburg beim TÜV, quasi mitten im Wald, da hatte ich 50Mbit und 15 oder 20 MBit Upload....



Na, dann hoffe ich mal, dass ich hier in Essen auch eine ähnlich schnelle Verbindung haben werde.



Gruß



Ist Essen nicht die einzige Großstadt dort in der Gegend?



Wie man's sieht. Düsseldorf, Mühlheim an der Ruhr, oder z.B. Duisburg sind auch nicht so weit entfernt. Aber Großstadt und LTE sind ja nicht unbedingt in einem Atemzug zu nennen. Hatte schon in Ratingen LTE (während meines alten Eplus Vertrages).Und die Stadt ist bedeutend kleiner als Essen. Hier in Essen mit Eplus nie LTE gehabt.



Immer noch kein LTE in Essen. Echt enttäuschend. Habe, wie gesagt, extra meinen alten Eplus Vetrag in einen Blue L Vetrag umstellen lassen, damit ich auch in den Genuss von LTE bekomme. Beim Vetragsabschluss hat mich natürlich niemand darauf hingewiesen, dass ich trotzdem technisch gesehen noch ein Eplus Kunde bin. Dann hieß es bis Ende Juli, Mitte August kann ich dann auch LTE nutzen. Mittlerweile ist es fast Mitte September und nichts hat sich geändert. Absolut ungenügend.



Jemand eine Idee ab wann LTE denn dann tatsächlich verfügbar sein wird?



Ich denke besonders im Ruhrgebiet (aber nagle mich jetzt nicht fest welche Städte genau), sollen BASE-Kunden weiterhin keinen LTE-Zugang haben ode rnur sporadisch. Angeblich liegt es daran, dass das LTE-Netz sonst überlastet wäre. Es würden Kapazitäten geschaffen, aber natürlich wird man als LTE-Roamer immer zweiter Klasse sein werden, da o2-Kunden natürlich immer bevorzugt werden.



Grundsätzlich ist LTE für alle mittlerweile freigeschaltet, aber einige Funkmasten blocken BASE-Kunden vorsätzlich. Ich habe es schon öfters gesehen, dass ich wieder ins 3G-Netz geworfen werde, aber "richtige" o2-Kunden weiterhin schön im LTE-Netz surfen. Ich traue o2 schon zu, dass die ein Routing eingestellt haben, dass bei drohender Überlastung die BASE-Kunden einfach zurück auf 3G gehen sollen.



Auf dem Papier bin ich aber eigentlich reiner O2 Kunde. Von daher empfinde ich es ( sorry, dass ich das jetzt mal so sagen muss) als absolute verarsche. Wenn ich doch in einen O2 Shop gehe und meinen auslaufen Vetrag (Eplus) verlängere und gleichzeitig einen neuen O2 Vetrag abschließe, dann möchte ich auch als O2 Kunde geführt werden. Sorry, aber so, wie es jetzt ist, ist es totaler Murks!!!



Ja das versteh ich und da hast du auch recht. Ja o2 hat sich auch übernommen mit der Netzzusammenführung (Hotline überlastet, BASE-Kunden haben nicht gleiche Konditionen etc.).



Man hat wohl gedacht, dass man E-Plus und o2 Netz zusammenführt und dann Funkmästen abbaut. Die Kundenzahlen bleiben aber gleich und es war ja abzusehen, dass die LTE-Netze das nicht lange mitmachen, da o2 das schlecht ausgebauteste Netz von den großen 3 hat. Telekom und Vodafone sind besser aufgerüstet. Und o2 lässt dann in einem schwachen LTE-Netz noch alle BASE/E-Plus Kunden rein 😀



Du wohnst jetzt leider in der besagten "Problemregion". O2 wird das LTE-Netz erst freigeben wenn die Kapazitäten da sind. Mehr kann ich dir auch nicht sagen oder raten. Tut mir leid.



Du unterliegst da einem Irrtum. Base LTE war eine andere Frequenz, als O2 LTE.



BASe LTE wurde letzten oder vorletzten Monat deaktivert.



nun, das Eplus LTE (o2-de+) lief auf 1800 MHz und ist an einigen Orten bereits wieder aktiv (zB Leipzig, Chemnitz)



Die Abschaltung des Eplus LTEs war vor allen wegen des Frequenztauschs mit Vodafone erforderlich. Außerdem war (und ist) es wohl notwendig, dass man die Technik an den Stationen umrüstet und ins o2 Netz integriert.



Mittlerweile gibt es an einigen Standorten auf denen o2-de LTE auf 1800 MHz läuft (Köln Messe, München Moosach+Olymipagelände) Und es kommen wohl demnächst noch einige neue 1800er Stationen hinzu. 😉 Das LTE auf 1800 MHz ist halt ein guter Kompromiss aus Reichweite+Gebäudedurchdringung, und es würde sich auch schön für Carrier Aggragation nutzen lassen. ☺️



‌



ich habe das gleiche, wohne ebenfalls in Essen und habe kein LTE. In Düsseldorf oder Köln sehr wohl.



das ärgert mich . die O2 Website sagt, das in Essen guter Empfang ist, wenn es daran liegt, das ich ehemAlgier eplus kunde bin, ist das rein Frechheit



Hatte diesbezüglich nochmals mit der Hotline telefoniert und es ist tatsächlich so, dass man trotz eines reinen O2 Vetrages im System als ehemaliger Eplus Kunde geführt wird. Für mich auch eine absolute verarsche. Bis Ende des Jahres bzw. Anfang des Jahres soll das LTE Netz auch für uns dann zur Verfügung stehen. Na ja, wer's glaubt.



Ich für meinen Teil werde kündigen und auch bestimmt nicht wieder zu O2 zurückkehren. Für monatlich 40€ schließe ich lieber einen Vetrag bei der Telekom ab und bin dann im besten Netz unterwegs.



Sorry, aber O2 ist ein absoluter Fail.



‌das ist ja wohl,ein Witz, zahlen wir weniger Das wir Kunden zweiterKlasse sind?



Ich bin auch betroffen.



Aber mal ne Frage. Hattest du bei Base denn LTE?



Base hatte nie lte als Vertragsbestandteil sondern nur im Rahmen der Speed Offensive Haben base Kunden lte Geschenkt bekommen.



Du bist ehemaliger BASE-Kunde und es gelten deine ursprünglichen Vertragskonditionen. O2 ist nunmal besser gewesen als BASE in vielerlei Hinsichten. Dass du dich als Kunde zweiter Klasse fühlst, mag vielleicht daran liegen, dass du dich mit O2 Kunden vergleichst. Das Problem ist nur, dass du kaufmännisch ein vollwertiger O2-Kunde bist, aber ein technischer BASE-Kunde bist.



Man kann auch Äpfel nicht mit Birnen vergleichen, obwohl es beide Früchte sind 😉



Deswegen ja meine Frage😉



Wenn man mehr als 25 Millionen Kunden von heute auf morgen das LTE-Netz freischaltet, war es ja nur eine Frage der Zeit, dass o2 eingriffen musste. Es bringt ja sowohl für o2-Kunden als auch BASE-Kunden nichts, wenn man im LTE-Netz ist, aber aufgrund von Überlastungen keine Daten fließen.



o2 hat sich mit der ganzen Sache klar übernommen und muss nun Extrakapazitäten schaffen. Soweit ich informiert bin, sollten bis Ende dieses Jahr genug Kapazitäten vorhanden sein, dass es auch für BASE-Kunden zu keinerlei Restriktionen im LTE-Netz kommen sollte.



Weiss ich alles, Danke. Ich wollte nur Raylock auf das gleiche hinweisen wie es Denner dann getan hat.



Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica