Karl von Schmudde: Ich hab eine Frage zur meiner Rechnung.

Base/Eplus-Umsteller?

Dann schau mal hier, ob das als Erläuterung hilft:  https:///docs/DOC-3009

  Weitere Infos: https://www.o2online.de/meta/neue-rechnung/

Danke für deine schnelle antwort,  es war die abschluss rechnung von e-plus   wegen der umstellung.

Ergänzung:

Im Umstellungsmonat erhältst du zwei Rechnungen: eine BASE Rechnung für den Zeitraum bis zur Umstellung und eine o2 Rechnung für die restliche Zeit im Umstellungsmonat.

Aufgrund der Umstellung kann es passieren, dass die letzte BASE Rechnung erst nach der ersten o2 Rechnung zur Verfügung gestellt wird.

Die im Vertrag inkludierten Gutschriften im Umstellungsmonat werden allerdings komplett auf der Base-Rechnung gutgeschrieben, die Gutschrift wird nicht auf der ersten o2 Rechnung ausgewiesen.

Wie kann ich meine letzte Base-Rechnung ausdrucken/ansehen

Hallo Hans-Joachim,

bei dir fand keine automatische Umstellung zu gleichen Konditoonen statt, daher kannst du über deinen o2-Zugang nicht deine Base-Rechnungen einsehen. Bitte wende dich daher mit deinem Anliegen an Base.

Gruß,

Carina