Der Benutzer hat einen Beschluss nach dem Gewaltschutzgesetz und möchte jetzt um sich weiter zu schützen, eine neue Mobilnummer. Der alte Vertrag ist erst gerade verlängert worden. Ist das möglich? Wenn ja, was muss ich dann machen?
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Hallo,
ja ein Rufnummerntausch ist möglich und kann über die Hotline usw. beantragt werden.
Da die Hotline überlastet ist, empfehle ich den Chat. Geh mal ganz unten auf Impressum und dann müsste rechts der Button zum Chat eingeblendet werden im Browser oder mal auf die Angebotsseite vom o2 Free, da ist er auch etwas versteckt weiter unten neben der Bestellnummer. Wenn du im Chat bist ein Tipp: Zwischendurch mal ein Satzzeichen in den Chat schicken, damit du nicht ausgeloggt wirst, denn auch hier ist eine längere Wartezeit angesagt.
Wenn sich keiner meldet noch einmal hier in diesem Thread melden!
LG
ja ein Rufnummerntausch ist möglich und kann über die Hotline usw. beantragt werden.
Da die Hotline überlastet ist, empfehle ich den Chat. Geh mal ganz unten auf Impressum und dann müsste rechts der Button zum Chat eingeblendet werden im Browser oder mal auf die Angebotsseite vom o2 Free, da ist er auch etwas versteckt weiter unten neben der Bestellnummer. Wenn du im Chat bist ein Tipp: Zwischendurch mal ein Satzzeichen in den Chat schicken, damit du nicht ausgeloggt wirst, denn auch hier ist eine längere Wartezeit angesagt.
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