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Internet Flatrate fehlt

  • June 15, 2016
  • 1 Antwort
  • 37 Aufrufe

Beat2016!
Besucher:in
Sehr geehrte Damen und Herren,

nachdem ich meine Vertragsdaten angeschaut habe, die - so o2 - vollständig von Base übernommen wurden, fehlt meine Flatrate für das Internet, es ist kein Datenvolumen angegeben.

Darüber sind auf meiner Rechnung zwei Rufnummern ins Ausland am

20.05., 06:11 Uhr Rufnummer 00447537410217 für SMS/MMS  sowie

23.05., 21:44 Uhr Rufnummer 0063743426772 für SMS/MMS

zur Abrechnung gelangt. Diese Rufnummern sind mir nicht bekannt und wurden von mir nicht angewählt. Die Kosten in Höhe von 0,4874 weise ich vehement zurück und erwarte, dass hierzu eine Korrektur erfolgt!

Zu meiner o. g. Frage und der Korrektur bitte ich um eine zeitnahe Information.

Ingo Schumacher

1 Antwort

o2_Antje
  • Moderatorin
  • June 16, 2016
Hallo Beat2016!

In deinem Tarif sind standardmäßig 3 GB Datenvolumen enthalten ✅

Die SMS wurden ins Ausland verschickt.

Einen Fehler in der Abrechnung kann ich nicht entdecken.

Viele Grüße

Antje