Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

ich brauche Hilfe zu meiner Rechnung

  • July 18, 2016
  • 2 Antworten
  • 370 Aufrufe
Carmen Kiehm
Besucher:in
was bedeutet die Nr:0168********12 auf meiner Rg.? Bisher hatte ich immer nur um die 5 € Rechnungen, nun bin ich bei 18 € Was ist passiert?

Bitte rufen Sie mich an, andernfalls mache ich von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch.

Ich bin nicht die Vieltelefoniererin und brauche mein Handy nur in absoluten Ausnahmen, das können Sie in meinen bisherigen Rg. feststellen.

Bitte melden Sie sich.

Mit freundlichem Gruß,

Carmen Kiehm

Edit Bielo: Daten anonymisiert

Lösung von o2_Michael

Hallo Carmen,

hast du dir schon deinen Einzelverbindungsnachweis angeschaut? Du hast im letzten Abrechnungszeitraum Gespräche zu Sonderrufnummern geführt. Solche Gespräche sind in deinem Tarif nicht enthalten, weswegen sie höher als gewohnt ausfällt.

Wir haben hier auch ein paar Hinweise, wenn du den Eindruck hast, dass die https:// ist.

Beste Grüße

Michael

    2 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • July 18, 2016
    Aus den Forum heraus wird man dich nicht anrufen.

    o2_Michael
    • o2_MichaelTeam
    • Team
    • Lösung
    • July 20, 2016
    Hallo Carmen,

    hast du dir schon deinen Einzelverbindungsnachweis angeschaut? Du hast im letzten Abrechnungszeitraum Gespräche zu Sonderrufnummern geführt. Solche Gespräche sind in deinem Tarif nicht enthalten, weswegen sie höher als gewohnt ausfällt.

    Wir haben hier auch ein paar Hinweise, wenn du den Eindruck hast, dass die https:// ist.

    Beste Grüße

    Michael

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica