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Hilfe - kein Internet seit base - o2 Umstellung

  • May 24, 2016
  • 1 Antwort
  • 199 Aufrufe
dani0610
Besucher:in
Hallo Zusammen,

seit der Umstellung von Base auf o2 habe ich keine Internetverbindung mehr und kann nur noch über WLAN ins Internet. Habe das Handy bereits mehrfach aus- und wieder angeschaltet. Die Karte entnommen, wieder neu eingelegt.

Telefonieren und SMS schreiben geht problemlos. Bei der Hotline fliege ich ständig raus. WAS NUN?

      1 Antwort

      o2_Jessica
      • o2_JessicaTeam
      • Team
      • May 25, 2016
      Hi dani0610,

      ich habe soeben einmal Deine Datenverbindung zurückgesetzt.

      Was wir noch testen können ist Deine Simkarte einmal komplett vom Netz zu nehmen. Danach müsstest Du Dein Gerät einmal aus und wieder einschalten und danach wählt sich Dein Gerät einmal komplett neu im Netz ein.

      Gib' uns Bescheid ob wir das testen sollen.

      Wir schreiben Dir natürlich dann hier wenn wir das dann letztendlich durchführen.

      Liebe Grüße,

      Jessica ☺️

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