Guten Tag ...



Ich hatte am Wochenbeginn, 07.11.16 einen Vertrag ausgelöst. Der Vertrag ist aktiviert und die Hardware ist auch schon angekommen.



Ich warte jetzt nur noch auf eine Nachricht die bestätigt, das die "Verzehnfachung" meines Datenvolumens bestätigt.



Doch heute bekam ich eine Mail das meine Bestellung vom 11.11.16 ausgelöst wurde.



Diese Bestellung wurde unter der Bestellnummer "WSHW23088941" verbucht.



Hotline ist nicht erreichbar.



Wie verhindere ich die



Hardware nochmals verschickt wird?



Mit freundlichen Grüßen, Olaf Schmitz