Handy Schaltet sich ab trotz 20% Batterieanzeige

Hi,

bei meinem Handy springt die Anzeige des Ladezustandes der Batterie plötzlich nach unten. Z.b. Ich mache nichts mit dem Handy und aus 60% werden nur noch 35% und das Handy schaltet sich ohne vorwarnun einfach egal ob 25% oder 10%. Auf werkseinstellung stelen ohne erfolg.

Bitte um hilfe. Wo kann ich das Handy einsenden zur reparatur?

LG

Bekir