Gelöst

Handy mietVertrag läuft aus von Base Übernahme durch Gutschrift


Ich habe ziemlich zeitgleich mit der Umstellung auf o2 eine Nachricht bekommen anzüglich der Miete für mein Handy bei Base ,

Ich würde das gerne behalten und wie es bei "mein Base" geschrieben stand mit dem Gutschrift Gutschein oder wie das hieß übernehmen ,wie läuft das weiter ab? Habe zur Zeit keine Möglichkeit in ein Shop zu fahren

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Lösung von o2_Jessica 17 Juni 2016, 12:09

Einen Rückruf kannst Du hier nicht anfordern.

Wir arbeiten rein im Forum.

Ich habe soeben den Kaufwunsch Deines Gerätes bei Deiner Rufnummer mit der 812 hinterlegt. ☺

Liebe Grüße,

Jessica

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12 Antworten

Nachtrag ,es hieß treueGutschein

Wäre es möglich ,dass mich jemand der zuständig ist bezüglich der Geräte Übernahme ist ,mich anruft und wir das telefonisch klären können?

Benutzerebene 7
Einen Rückruf kannst Du hier nicht anfordern.

Wir arbeiten rein im Forum.

Ich habe soeben den Kaufwunsch Deines Gerätes bei Deiner Rufnummer mit der 812 hinterlegt. ☺

Liebe Grüße,

Jessica

Vielen dank , das ist auch okay , und das läuft dann mit dem treueGutschein?

Hallo,

komme bei dem chat nicht durch. Bitte auch für meinen Vertrag den Kaufwunsch zu hinterlegen. Bekomme ich etwas schriftliches zur Bestätigung?

Grüße

Michael

Benutzerebene 7
Hallo Mihau22,

du bekommst von uns einen Brief geschickt.

@VOnken‌ Ja, das läuft mit dem Treuegutschien. ☺

Beste Grüße

Michael

Bei mir läuft auch bald mein Mietvertrag aus. War schon im o2 Shop haben gesagt die kümmern sich darum. Das war vor 1,5 Monaten hab nichts bekommen an Kaufvertrag.

Benutzerebene 7
Hi smallmaus,

ich habe nun den Kaufwunsch auch bei Dir in Deinen Daten hinterlegt.

Du bekommst dann zum Ende der Laufzeit des Gerätes Post!

Liebe Grüße,

Jessica ☺

Schönen Guten Abend,

ich weiß nicht ob der Eintrag hier noch Aktuell bearbeitet wird, aber ich würde auch gerne das Base Miet Handy übernehmen der Vertrag läuft noch bis Juni 2017.

Liebe Grüße

Benutzerebene 7
Hi sarah1611950,

die Kaufabsicht habe ich nun für dich eingetragen.

Gruß,

Marc

Hallo, 

ich hatte meinen Vertrag eigentlich bei MTVMobile gemacht. Da war es noch ein normaler Mobilfunkvertrag, dann kam Base und hat es ohne meiner Zustimmung zu einen Mietvertrag umgewandelt. Dort angerufen hies es, ich könnte es behalten, ohne aufkosten, wegen dem Wechsel.

Jetzt habe ich erst bemerkt, dass die dort es als Miethandy weitergegeben haben, aber ich hatte doch einen normalen Vertrag abgeschlossen! 

Wie verbleiben wir jetzt? Habe ich auch so eine Gutschrift erhalten? Für mein Ehemann gilt das Gleiche, da wir immer die Verträge gleichzeitig abgeschlossen haben.

015XXXX8 er will seun Handy natürlich auch behalten, zumal wir immer normale Handyverträge abgeschlossen haben!

Viele Grüße 

D. B.

Edit o2 Antje: Rufnummer aus Datenschutzgründen entfernt

Benutzerebene 7
Hallo anaid_1981.

Wie ich sehe, konntest du du die Hotline inzwischen erreichen und meine Kollegen haben deinen Kaufwunsch hinterlegt ☺

Hier findest du auch noch einmal alle Infos zu den Mietgeräten: Häufige Fragen und Antworten zu BASE und o2 

Gruß

Antje

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