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Gelöst

Habe einen sehr hohen Betrag auf der Rechnung Mai 16, der nicht stimmt

  • June 22, 2016
  • 1 Antwort
  • 135 Aufrufe
Roback
Besucher:in
Trotz Besuch eines o2 Shops, konnte man mir dort nicht weiterhelfen und verwies mich an die Hotline bzw. ich sollte ein Fax mit der Beschreibung des Sachverhalts absenden.

Beides versucht. Hotline nach längerem digitalen Gesprächsverlauf aus der Leitung geschmissen. Auf das Fax bisher keine Antwort.

Lösung von o2_Jessica

Hi Roback,

die erste Rechnung von o2 ist für mich noch nicht ersichtlich. Das ist noch zu früh, Du wurdest erst am 06.06. umgestellt.
Das muss dann die Rechnung von Base/E-Plus sein.

Da musst Du Dich noch an die Kundenbetreuung von Base/E-Plus wenden.

Lieben Gruß,

Jessica ☺️

    1 Antwort

    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • Lösung
    • June 22, 2016
    Hi Roback,

    die erste Rechnung von o2 ist für mich noch nicht ersichtlich. Das ist noch zu früh, Du wurdest erst am 06.06. umgestellt.
    Das muss dann die Rechnung von Base/E-Plus sein.

    Da musst Du Dich noch an die Kundenbetreuung von Base/E-Plus wenden.

    Lieben Gruß,

    Jessica ☺️

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