Auf meiner ersten o2 Rechnung wird meine E-Plus Gutschrift nicht aufgeführt/berücksichtigt, d.h. meine aktuelle Rechnung ist viel höher! Wird meine Gutschrift nun bei der zweiten Rechnung berücksichtigt wie bisher und ebenfalls der für die aktuelle Rechnung zu viel gezahlte Betrag?
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Hallo reichi73,
im Umstellungsmonat erfolgen zwei anteilige Rechnungen. In deiner anteiligen Base-Rechnungen werden deine Rabatte voll angerechnet, in der anteiligen o2-Rechnung dafür nicht. Daher ist die erste o2-Rechnung, etwas höher als sonst. Dafür wird deine letzte Base-Rechnung entsprechend niedriger ausfallen. Falls sich aus der letzten Base-Rechnung ein Guthaben ergibt, wird dieses dann automatisch zu o2 übertragen und mit den Folge-Rechnungen verrechnet. Das wird unter folgendem Link auch gang gut erklärt: Ihre Neue o2 Rechnung: Gleiche Leistung, alter Preis
Gruß,
Carina
im Umstellungsmonat erfolgen zwei anteilige Rechnungen. In deiner anteiligen Base-Rechnungen werden deine Rabatte voll angerechnet, in der anteiligen o2-Rechnung dafür nicht. Daher ist die erste o2-Rechnung, etwas höher als sonst. Dafür wird deine letzte Base-Rechnung entsprechend niedriger ausfallen. Falls sich aus der letzten Base-Rechnung ein Guthaben ergibt, wird dieses dann automatisch zu o2 übertragen und mit den Folge-Rechnungen verrechnet. Das wird unter folgendem Link auch gang gut erklärt: Ihre Neue o2 Rechnung: Gleiche Leistung, alter Preis
Gruß,
Carina
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