Am 02.09. war ich im o2 Shop in Lüneburg und habe mich erkundigt wann die Miete für mein Handy ausläuft. Da wurde mir mitgeteilt, dass ich im Oktober 2016 ein neues Handy bekommen kann, da ja da das aktuelle Handy ausläuft. Heute habe ich eine SMS bekommen in der steht, dass mein Handy in drei Monaten erst ausläuft. Es war bisher aber immer so, dass ich nach zwei Jahren im Oktober zu meinem Geburtstag ein neues Handy bekommen konnte und das alte Handy damit abbezahlt war. Im Shop verwies man mich auf den Link.in der SMS und dieser Link widerum sagte, dass ich mich bei der Hotline melden muss, wegen eines neuen Handys. Da kommt man aber ja nicht ran! Was soll ich jetzt tun?



Liebe Grüße :)