Fehlende Gutschriften seit Mai 16

Könnte hier mal jemand antworten bitte!

Noch immer keine Antwort😀!!!!

Hi B.St.,

entschuldige die späte Antwort. Wir wirbeln hier durch's Forum und versuchen allen so gut es geht zu helfen.

Und doch sind wir leider nicht perfekt...

Ich hab Deine Anliegen einmal an die Kollegen von Base/E-Plus weitergeleitet mit der Bitte mir einmal mitzuteilen was für Rabatte Du hattest und bis wann diese gültig waren.

Wenn eine Antwort vorliegt melden wir uns wieder.

Liebe Grüße,

Jessica

P.S.: hier findest Du nochz weiterführende Hilfe:

o2 Service: Schnelle Hilfe und FAQ rund um o2

Mein Vertrag läuft zum 15.11.2016 aus, seit Mai 2016 fehlen nunmehr die periodischen Gutschriften. Ich befürchte mittlerweile nach Vertragsbeendigung bekomme ich diese sowieso nicht mehr. Scheint ja Methode zu haben bei O2, ich bin ja nicht die Einzige die auf ihre Fragen bezüglich der Gutschriften keine Antworten bekommt. Überlastung hin oder her, wenn man schon gezwungen wird von Base zu O2 zu wechseln dann sollte wenigstens der Kundenservice dementsprechend funktionieren. Ich bereue jetzt schon einen neuen Vertrag bei O2 abgeschlossen zu haben, das werden sicher 2 lustige Jahre Laufzeit!

Seit nunmehr 2 Monaten ist meine Anfrage offen, bisher noch immer keine Gutschrift und keine Rückinfo!!!!