Fehlende Auskunft zum neuen Tarif. Welchen habe ich jetzt?

Guten Tag,

ich wurde nun ohne Vorankündigung zu O2 portiert und bekomme keine eindeutige Antwort darauf, was denn nun mein neuer Vertrag ist.

Variante 1: Mobilapp

BaseFree 25€

SMS Paket 5€

Internet XXL 15€

insgesamt 45€, somit teurer als mein Base Tarif.

Variante 2 Chat:

BaseFree

SMS Paket

Internet XXL

Zusammen für 22,50€, somit deutlich günstiger als mein Base Tarif.

Variante 3 Facebooksupport:

Alles das selbe, wie bei Base (?), dafür 2 Monate 10x Datenvolumen. Also hab ich jetzt 50GB im Monat an Volumen.

Kundenhotline ist wohl eher sinnlos, eine Emailadresse habe ich nicht gefunden und jetzt wähle ich diesen Weg. Ich bitte um eine endgültige Aussage und Übersendung des Vertrages in Paperform.

Viele Grüße

Uwe