Falscher Rechnungsbetrag

Hallo Sandy,

auf der ersten o2 Rechnung wurden leider nicht die BASE/E-Plus Rabatte berücksichtigt. Diese sind wie gewohnt in den Folgerechnungen eingepflegt und der Fehlbetrag der ersten o2 Rechnung wird als Guthabenbuchung verrechnet.

Weitere Infos dazu findest du unter: Ihre Neue o2 Rechnung: Gleiche Leistung, alter Preis

Viele Grüße ☺️

Michi

Hallo, leider ist dies nicht passiert. Sondern meine Rechnung wurde schon wieder höher!!! Ich habe gestern nach gefühlten Monaten bei eurer Hotline mal jemanden erreicht. Sie meinte sie stellt meinen vertragen jetzt um auf 20 Euro im Monat. Komischer Weise habe ich gestern nach dem Gespräch eine E-Mail von Euch bekommen wo ihr mir mitteilt wie mein Vertrag aussieht. Wieder alles falsch und viel zu hohe Beträge. Könnte nun endlich mal jemand sich um dieses Chaos kümmern!!!.