Falsche Vertragslaufzeit und Service ist .....

Da man an der netten Hotline nur eine SMS zur Umstellung bekommt, und nie einen Mitarbeiter, nunmal hierüber. Den laut Chat soll das ja noch angepasst werden, WANN?

Wie kann es sein das ein Vertrag der im Februar geschlossen wurde, plötzlich drei Monate länger läuft?