Falsche Vertragsdetails

Sehr geehrtes o2- Team,

leider erreiche ich Sie telefonisch überhaupt nicht, daher diese Email.

Ich habe vorgestern telefonisch meinen Vertrag bei Ihnen verlängert. Dazu habe ich heute Nacht die Vertragsdetails erhalten, die jedoch nicht mit dem abgesprochenem übereinstimmen.

Wo und wie kann ich die Sachen richtig stellen? Der Kundenservice scheint ja leider nie erreichbar zu sein. Hatte schon seit Dienstag versucht dort anzurufen (wegen Änderung der Bankverbindung) und könnte auch niemanden erreichen.

Mit freundlichen Grüßen

Juan Carlos Lobato Gomez