Ich hatte bei Base einen Tarif für 17€ und eine EU Flat mit unbegrenzter(!!!) Nutzung meines Datenvolumens im Ausland. Jetzt wurde ich wie gesagt im Mai umgestellt mit der Aussage natürlich blieben alles beim Alten, (zu der Zeit war ich beruflich im Ausland) und hatte plötzlich kein Internet mehr... das war schon mal das erste Ärgernis, bis ich schließlich versichert bekommen habe, für mich würde sich nicht ändern, man arbeite an einer Lösung und ich könnte Datenvolumen nachbuchen, das würde dann nicht berechnet werden, bzw, auf der nächsten Rechnung gutgeschrieben werden...(für Mai hatte sich das nicht mehr gelohnt, das habe ich dann erst im Juni ausprobiert)
So, dann kam die Umstellungs- Rechnung von O2 und siehe da, Es werden 25€ abgebucht statt 20€.... Am 17. Juni hatte ich dann ein nettes Telefongespräch mit einem Mitarbeiter der sich nach meiner Zufriedenheit mit der Umstellung erkundigen wollte(!) Dieser erklärte mir, dass das der Monatsanteil von O2 wäre der auf der Grundlage der 39,99€ berechnet würde und die Gutschriften die ich sonst hätte, würden dann mit der nächsten Rechnung gutgeschrieben werden, bzw. Base würde mir dann für seinen Anteil vom Monat auch nichts berechnen.
Haben sie auch nicht, nur eine Rechnung von -7,24€ geschickt??? (Gutgeschrieben wurde auf meinem Konto nichts...)
Auf der Rechnung vom Juni wurde dann natürlich auch nichts gutgeschrieben....Genauso wenig wie die 15€ für das nachgebuchte Datenvolumen, das eigentlich auch gutgeschrieben werden sollte.....
Jetzt warte ich mal mit Spannung die Rechnung für den Juli ab. Wäre schön, wenn O2 die Migration der Base Kunden mal endlich in den Griff bekommen würde, da ich ja anscheinend nicht die Einzige bin...
