falsche Rechnung

Nach der Ankündigung der Rechnung habe ich angerufen und es mit der Dame geklärt das es falsch abgerechnet wurde.

Die hat mir zugesichert das die richtige Summe abgebucht wird.

Und schau mal hier es wurde falsch abgebucht.

Ich versuche seit 1 Woche die Kundenservice anzurufen aber vergeblich.

Es ist sehr ergerlich!

Was kann man tun um jemaden zu bekommen ins Gespräch um die ganze Situation zu klären weil seit Anfang an giebt es nur Miesverständnisse?