Falsche Angaben der Vertragslaufzeit nach Umstellung

Hallo, ich habe mein Problem schon mehrfach in der Hotline angesprochen, jedesmal wollte man sich darum künmern. Zuletzt sollte es an eine Fachabteilung geleitet werden und ich warte nich immer vergebens auf eine Reaktion. Die Angaben zu Vertragsende und Verlängerung stimmen nicht mal im Ansatz mit dem Vertragsbeginn überein. Verlängerung ist laut Angabe sogar erst weit nach Vertragsende möglich.

Welche Möglichkeiten habe ich jetzt, um das endlich berichtigen zu lassen?