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Falsche Abrechnung seit Umstellung auf O2

  • September 20, 2016
  • 1 Antwort
  • 69 Aufrufe
marazacher
Besucher:in
Hallo zusammen,

Seit der Umstellung von Base auf O2 bekomme ich zum 2 x falsche Abrechnung.

Das heißt in dem Fall , es wird mehr berechnet als vorher.

Hotline konnte die Zusagen bislang nicht einhalten.

Seit letzter Woche sehr lange Wartezeiten in der Kundenhotline.

Hat jemand Lösung parat?

    1 Antwort

    FremderMuc
    Besucher:in
    • FremderMuc
    • Besucher:in
    • October 15, 2016
    die Wi..... in diesem SCHEI.. haufen haben nix besseres zu tun

    als abzuzocken falsche rechnungen stellen/abbuchen und

    dann keinerlei möglichkeiten anbieten - wo man mal

    KORREKT und SACHLICH und juristisch sicher eine

    Angelegenheit klären könnte.

    in den letzten 2 versuchen

    vor ca. 10 tagen waren es um die !! kein witz !! 1.5 Stunden (davon 1 stunde ständig warteschleife etc.)

    heute wieder - nach 31 minuten dann versuchen sie es später nochmal .. toll jetzt ist es 17:58

    und ab 18 uhr ist am samstag eh tote hose.

    keine email / keine fax

    hauptsache PROBLEME durch "ignorieren" lösen ! Super - für mich steinzeit

    bin ich froh diesen haufen bald zu verlassen.

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