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Gelöst

Fake Rechnung?

  • November 15, 2016
  • 4 Antworten
  • 181 Aufrufe
BerKau
Besucher:in
Ich erhalte eine zweite Rechnung für Oktober 2016 per Mail mit einer anderen Kdn-Nummer, aber der richtigen Bankverbindung.

Die Rechnung kann aber nicht abgerufen werden, sie erscheint auch nicht.

Lösung von o2_Karen

Hallo @BerKau,

erledigt.

Beste Grüße,

Karen

      4 Antworten

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      • November 15, 2016
      Hi @BerKau,

      hast du einen weiteren Vertrag abgeschlossen und die neue Rufnummer noch nicht registriert?

      Grüße,

      B.

      o2_Karen
      • o2_KarenTeam
      • Team
      • November 17, 2016
      Hallo @BerKau,

      die Rechnung vom 11.11.16 ist die anteilige Abschlussrechnung für den Vertrag mit der Rufnummer ...4405 am Ende. Diese wurde am 11.10.16 deaktiviert.

      Sind deine hier hinterlegten Kontaktdaten (Anschrift) aktuell? Dann schicke ich dir gerne die Rechnung kostenfrei per Post.

      Beste Grüße,

      Karen

      BerKau
      Besucher:in
      • BerKau
      • Autor
      • Besucher:in
      • November 17, 2016
      Ja, xxxxxxxxxx.

      Bitte mit Einzelnachweis, da stimmt etwas nicht.

      Edit o2_Karen: aus Datenschutz persönliche Daten entfernt.

      o2_Karen
      • o2_KarenTeam
      • Team
      • Lösung
      • November 17, 2016
      Hallo @BerKau,

      erledigt.

      Beste Grüße,

      Karen

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