Guten Tag.



Hätte mal eine Frage und ggf eine Bitte, bezüglich der EU Roaming flat.



Wurde heute entweder nicht in die Warteschlange in der Hotline durchgelassen oder konnte nicht noch länger in der Warteschlange warten, deswegen auf diesem Wege.



Hab gestern abends beim durchstöbern der o2 Seite die EU Flat gesehen und da stand, das diese für o2 all-in m Kunden gratis sei.



Auch auf der Tarifoptionsseite stand, all-in m Grundgebühr inklusive.



Als ich dann aber auf buchen ging, stand da, das die Option mich knapp 5€ im Monat kosten würde.



Die Frage, ist die Option nun in meinem Tarif inklusive, das mir keine Mehrkosten mehr anfallen, oder stimmten die knapp 5€, das ich diese drauf zahlen müsste?



Ist dies der Fall, würde ich Sie bitten den Tarifwechsel rückgängig zu machen.



Würde mich über eine baldige Antwort freuen.



Gruß, Linjow.