Gelöst

EU Roaming Flat aktivieren


Ich würde gerne die kostenlose, hier beschriebene EU Roaming Flat aktivieren: https://

Leider ist mir die in diesem Absatz beschrieben Aktivierung nicht möglich, da die Menüs nicht angezeigt werden:

Wie kann ich die EU Roaming Flat buchen?

In Ihrem persönlichen Bereich auf unserem Online-Portal haben Sie die Möglichkeit, die Flat zu aktivieren. Unter Zusatzoptionen & Packs können Sie die Option auswählen. Bitte beachten Sie, dass die Flat aus zwei Packs besteht.

Deshalb buchen Sie bitte unter Surfen im Ausland die EU Roaming Flat Data. Unter Telefonieren im Ausland aktivieren Sie die EU Roaming Flat Voice. Innerhalb von 24 Stunden stellen wir Ihnen die Option zur Verfügung.

Gerne nehmen Sie auch telefonisch Kontakt mit uns auf oder nutzen Sie unseren Live-Chat. Wie Sie uns erreichen finden Sie unter Kontakt.



Da der Live Chat - wie immer - nicht erreichbar ist und ich keine Zeit und Lust habe, 10min in der Telefon-Hotline zu warten, nachdem ich mich 5min durch´s Menü geklickt habe: Wo kann ich denn nun die Flat aktivieren?


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Lösung von o2_Karen 25 Juli 2016, 13:20

Hallo @earl.chillinger,

ich habe Dir die Option aktiviert. Sie wird Dir innerhalb der nächsten 24 Stunden zur Verfügung stehen.

Beste Grüße,

Karen

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6 Antworten

Benutzerebene 7
Hallo @earl.chillinger,

ich habe Dir die Option aktiviert. Sie wird Dir innerhalb der nächsten 24 Stunden zur Verfügung stehen.

Beste Grüße,

Karen

Hallo Karen,

bei mir ist ein ähnlicher Fall eingetreten wie bei earl. chillinger.

Ich konnte die Data Flat aktiveren aber nicht die Voice Flat.

Natürlich brauche ich beide. wenn ich das jetzt nachträglich mache kostete es mich dann weitere 4.99€. Es steht ja bei gleichzeitiger Aktivierung kostet es nichts, nun war das ja aber leider nicht möglich ??

Hallo liebe Leute!

Ich versuche schon seit einiger Zeit jemanden von O2 Kundenservice zu erreichen, aber bin dabei leider dauerhaft erfolglos.

Eigentlich habe ich nur eine kurze Frage. Es geht mir um die EU Roaming Flat All-in M die ich habe.

Zurzeit befinde ich mich im Ausland (Rumänien) und soweit ich das verstanden habe kann ich mit diesem Tarif kostenlos telefonieren, sowohl nach Deutschland sowohl auch innerhalb Rumänien + ich kann im Internet surfen für 1 GB.

Ich wollte eigentlich nur wissen, ob die Leute die mich anrufen was bezahlen müssen? Also zum einen wenn mich jemand aus Deutschland anruft oder wenn mich Leute aus Rumänien anrufen, müssen diese dann extra Kosten bezahlen?

Ich hoffe ihr könnt mir diese Frage kurz beantworten oder ob ich da irgendwas übersehen habe

Danke im Voraus!

Versuchs mal über Facebook. habe ne stinkigen Pinnwand Eintrag hinterlassen, da gab es dann innerhalb von 5 min ne Antwort. Schrecklicher service hier!!! Meiner Meinung nach sind deine Anrufe kostenlos, aber lass dir das lieber von einem O2 Mensch bestätigen

Benutzerebene 3
Hallo,

wie kann ich o2 kontaktieren? Das schein ja unmöglich zu sein!!!

Keine Mail Adresse und telefonisch klappt auch nichts! bin richtig Sauer.

0177xxxxx90 BOZ

Bitte wenigstens zurückrufen!

30 Minuten Warteschlange an der Hotline 08000214444!!!!!! Solch ein LADEN !!!

Edit o2_Jessica: Nummer anonymisiert. Datenschutz.

https://

Ich habe Dir hier geantwortet:

https://

Benutzerebene 7
Hi @Maxus‌,

das ist vollkommen korrekt. Du kannst kostenlos nach Deutschland und in dem jeweiligen Land kostenfrei telefonieren. Aber nicht wenn Du jemanden in einem anderen Land anrufst.

Wenn Dich jemand aus Deutschland anruft auf Deiner deutschen Nummer ist das für den Anrufenden kostenfrei. Die, die in Deutschland sind können ja nicht wissen, wenn sie Dich anrufen, dass Du im Ausland bist. Daher zahlen sie nur bis zur deutschen Grenze. Alles darüber hinaus würdest Du ja übernehmen, was bei Dir aber ja kostenfrei ist. ☺

Und ob Dich jemand aus dem Land umsonst anrufen kann kann ich Dir nicht sagen, weil ich nicht weiß zu was für Konditionen sie telefonieren. 😉

Liebe Grüße,

Jessica

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