Hallo
Habe am Mittwoch, den 22.06.2016 die Erteilung für den SEPA Mandant per Fax geschickt.
Heute kam erneut eine Mail, dass sie noch nichts erhalten haben.
Gibt es auch eine Möglichkeit es per Mail irgendwo hinzuschicken?
Ich möchte nämlich nicht Überweisungen betätigen . Und ein Fax steht mir auch nicht jeden Tag zur Verfügung.
Ich bitte um zügige Rückmeldung.
Vielen Dank.
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Hallo,
vermutlich hat sich die Bearbeitung des Fax und die E-Mail überschnitten.
Mit Geduld kann dir ein o2_Moderator sicherlich bestätigen, dass das SEPA-Mandat vorliegt. Alternativ wende dich an Hotline oder Chat.
Da o2 zur Zeit keinen Mailservice anbietet kannst du das Mandat nicht per E-Mail senden.
vermutlich hat sich die Bearbeitung des Fax und die E-Mail überschnitten.
Mit Geduld kann dir ein o2_Moderator sicherlich bestätigen, dass das SEPA-Mandat vorliegt. Alternativ wende dich an Hotline oder Chat.
Da o2 zur Zeit keinen Mailservice anbietet kannst du das Mandat nicht per E-Mail senden.
Hallo Lisa,
das SEPA-Mandat für deinen Mobilfunkvertrag liegt uns vor. Wir benötigen dieses nur noch einmal für den o2 my Handy Vertrag. Wenn dir gerade kein Fax zur Verfügung steht, kannst du dieses auch gerne einscannen/fotografieren und uns schicken - am besten per https://. Ich (oder meine Kollegen hier) würden das SEPA-Mandat dann für dich direkt einpflegen.
Viele Grüße,
Michi
das SEPA-Mandat für deinen Mobilfunkvertrag liegt uns vor. Wir benötigen dieses nur noch einmal für den o2 my Handy Vertrag. Wenn dir gerade kein Fax zur Verfügung steht, kannst du dieses auch gerne einscannen/fotografieren und uns schicken - am besten per https://. Ich (oder meine Kollegen hier) würden das SEPA-Mandat dann für dich direkt einpflegen.
Viele Grüße,
Michi
Vielen Dank.
Wie kann ich dort ein Bild hochladen?
Wie kann ich dort ein Bild hochladen?
In der PN kannst du mit diesem Symbol ein Bild anfügen.
Dieses Symbol hab ich in der Handy Ansicht nicht. Ich probier es über den Computer.
Danke
Danke
Danke
Es geht bei den meisten Handys auch, indem man die Desktopversion von o2online.de im Browser aufruft.
Mittlerweile bin ich richtig sauer.
Habe es über Handy, Tablet und über den Computer probiert , aber es lässt sich einfach keine Datei hinzufügen.
Ich hab doch dieses blöde Dokument per Fax geschickt. Was auch laut meiner Faxbestätigung angekommen ist.
Warum sollte ich jetzt nochmal was schicken.
Ich bitte jetzt um manuelle Eingabe.
Ich bitte um Rückmeldung
Vielen Dank
Habe es über Handy, Tablet und über den Computer probiert , aber es lässt sich einfach keine Datei hinzufügen.
Ich hab doch dieses blöde Dokument per Fax geschickt. Was auch laut meiner Faxbestätigung angekommen ist.
Warum sollte ich jetzt nochmal was schicken.
Ich bitte jetzt um manuelle Eingabe.
Ich bitte um Rückmeldung
Vielen Dank
Mobilfunk- und Gerätevertrag sind zwei separate Verträge, für die jeweils ein Mandat erforderlich ist.
Das wird so sicher nicht gehen.
Reicht es dann einfach das Fax nochmal zu schicken eine andere Möglichkeit habe ich nicht.
Ich möchte ganz bestimmt nicht jeden Monat Überweisungen schreiben.
Oder kann ich am Montag in ein O2 laden gehen und es denen dort abgeben?!?
Ich möchte ganz bestimmt nicht jeden Monat Überweisungen schreiben.
Oder kann ich am Montag in ein O2 laden gehen und es denen dort abgeben?!?
Ja, du kannst das SEPA-Mandat für den My Handy Vertrag auch per Fax senden. Das ist kein Problem.
Alternativ zur Überweisung gäbe es ja noch den Dauerauftrag.
Du kannst das SEPA-Mandat auch über einen o2-Shop faxen lassen.
Alternativ zur Überweisung gäbe es ja noch den Dauerauftrag.
Du kannst das SEPA-Mandat auch über einen o2-Shop faxen lassen.
Habe es jetzt erneut mit dem Fax versendet!!
Ich wäre froh wenn ich dann endlich mal eine Bestätigung bekommen könnte, sobald es endlich eingetragen ist.
Ansonsten muss ich nämlich am Montag zu einem O2 shop gehen und hoffen, dass die es wenigstens auf die Reihe bekommen.
Wegen sowas kleinem wird ein riesen Aufstand gemacht und ich weiß auch immer noch nicht warum man 2 mal das selbe Fax verschicken muss
Steht ja schließlich nirgends.
Ich wäre froh wenn ich dann endlich mal eine Bestätigung bekommen könnte, sobald es endlich eingetragen ist.
Ansonsten muss ich nämlich am Montag zu einem O2 shop gehen und hoffen, dass die es wenigstens auf die Reihe bekommen.
Wegen sowas kleinem wird ein riesen Aufstand gemacht und ich weiß auch immer noch nicht warum man 2 mal das selbe Fax verschicken muss
Steht ja schließlich nirgends.
Beide SEPA-Mandate sind notwendig da du zwei Verträge hast, einmal den Vertrag für das Gerät und noch den Vertrag für Mobilfunk. Für beide wird ein Sepa-Mandat benötigt.
Ja das hab ich mittlerweile auch mitbekommen, aber warum dann nur ein Blatt?
Oder war die eine Zustimmung online und die andere per Blatt (fax) wobei ich immer noch nicht versteh warum mein erstes Fax anscheinend nicht angekommen ist.
Naja egal hab ja heute erneut ein Fax gesendet. Ich hoffe, dass jetzt alles erledigt ist.
Kann ich hier bitte informiert werden ob jetzt alles geklappt hat? Mach schon seit Tagen wegen sowas rum...
Oder war die eine Zustimmung online und die andere per Blatt (fax) wobei ich immer noch nicht versteh warum mein erstes Fax anscheinend nicht angekommen ist.
Naja egal hab ja heute erneut ein Fax gesendet. Ich hoffe, dass jetzt alles erledigt ist.
Kann ich hier bitte informiert werden ob jetzt alles geklappt hat? Mach schon seit Tagen wegen sowas rum...
Ist das Fax nun endlich angekommen?
Hi Lisa,
ich habe dir gerade eine PN (von o2_Support) geschickt.
Viele Grüße,
Michi
ich habe dir gerade eine PN (von o2_Support) geschickt.
Viele Grüße,
Michi
Hallo
Bin nun echt etwas sauer.
Habe am 1 Juli wieder eine Erinnerung zu dem SEPA Lastschrift Mandant erhalten.
Ich habe bereits 2 mal ein Fax gesendet!
Da kann doch irgendwas nicht stimmen?!?
Seit Wochen mach ich mit diesem Schreiben rum...
Bitte um Hilfe.
Ob das ein Fehler von O2 is, dass die Erinnerungen noch versendet werden.
Oder ob da einfach jemand zu doof ist, das Fax in die Hand zu nehmen.
Vielen Dank.
Den laut Rechnungen, werden die Beträge am 08.07 das erste mal abgebucht.
Wenn ich dort eine Rechnung bekomm, dann ....
Bin nun echt etwas sauer.
Habe am 1 Juli wieder eine Erinnerung zu dem SEPA Lastschrift Mandant erhalten.
Ich habe bereits 2 mal ein Fax gesendet!
Da kann doch irgendwas nicht stimmen?!?
Seit Wochen mach ich mit diesem Schreiben rum...
Bitte um Hilfe.
Ob das ein Fehler von O2 is, dass die Erinnerungen noch versendet werden.
Oder ob da einfach jemand zu doof ist, das Fax in die Hand zu nehmen.
Vielen Dank.
Den laut Rechnungen, werden die Beträge am 08.07 das erste mal abgebucht.
Wenn ich dort eine Rechnung bekomm, dann ....
Außerdem wurde auch die Erteilung an die kommunizierte Mail-Adresse geschickt.
Was nun auch schon gut 1 Woche her ist.
Edit o2_Lars: Bitte keine internen E-Mail-Adressen kommunizieren, ansonsten kann eine entsprechend angeforderte Bearbeitung über diese Adresse nicht gewährleistet werden. Danke für Dein Verständnis.
Was nun auch schon gut 1 Woche her ist.
Edit o2_Lars: Bitte keine internen E-Mail-Adressen kommunizieren, ansonsten kann eine entsprechend angeforderte Bearbeitung über diese Adresse nicht gewährleistet werden. Danke für Dein Verständnis.
Hallo Lisa Kr,
das Sepa-Mandat wurde nun auf deinem Datensatz hinterlegt.
Gruß,
Carina
das Sepa-Mandat wurde nun auf deinem Datensatz hinterlegt.
Gruß,
Carina
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