Hallo,
ich habe gestern eine sms bekommen dass meine neue Adresse ermittelt wurde und das ich für diesen Service bezahlen soll. Ich hatte gerne gewusst wie man auf die Idee kommt meine neue adresse ermitteln zu wolle? Dies habe ich nie beantragt. Des weiteren Frage ich mich wie o2 an meine neue Adresse kam.
Meine neue Adresse hätte ich auch selber die nächste Tage in meine Vertragsdaten eingetragen, da ich meine neue Wohnung erst ab diesem Monat habe und mich noch nicht bei der gemeinde umgemeldet habe.
Jegliche Versuche bei der Hotline jemanden zu erreichen gingen schief, da alle Mitarbeiter bei jedem Anruf beschäftigt waren.
Ich bitte um Antwort
Lg
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Hm. Heute bekam ich die gleiche Nachricht auch per Mail. Langsam wird es mir echt zu doof. Support ist nicht erreichbar, im Chat gibt es auch keine Reaktion. So viel zu "Sie sind ein Silber Kunde"....
Hallo Dimitri j,
entschuldige die Unannehmlichkeiten. Den Betrag von 1,29 € habe ich Dir als Guthaben eingerichtet, welches mit einer Deiner nächsten Rechnungen in Abzug gebracht wird.
Beste Grüße,
Karen
entschuldige die Unannehmlichkeiten. Den Betrag von 1,29 € habe ich Dir als Guthaben eingerichtet, welches mit einer Deiner nächsten Rechnungen in Abzug gebracht wird.
Beste Grüße,
Karen
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